电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 A高校终身学习平台 营销策略研究 专业学位类别 工商管理硕士 202132150614 马凌风 学 号 作者姓名 指导教师 靳敏 研究员 经济与管理学院 学 院 分类号 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 A高校终身学习平台营销策略研究 （题名和副题名） 马凌风 （作者姓名） 靳敏 研究员 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 2023年 5月 18日 2023年 6月 申请学位级别 提交论文日期 专业学位类别 论文答辩日期 2023年 3月 28日 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Research on the marketing strategy of A university's lifelong learning platform A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202132150614 Ma Lingfeng Supervisor School Prof.Jin Min School of Management and Economics 摘要 摘要 党的二十大强调，要建设全民终身学习的学习型社会、学习型大国。随着时 代的发展，终身学习已成为促进个体全面发展的关键方式。而在当下的终身学习 行业中，职业非学历教育和成人通识教育两种类型的教学内容最受人们重视，这 一市场也展现出了非常广阔的前景和发展机会。 A高校是一所自身完整覆盖整个 电子类学科，以电子信息为核心的多科性研究型全国重点大学。如今，在政策的 支持引导和良好的市场机会面前，A高校继续教育学院拟以高校自身特色和资源 为出发点，打造一个以电子信息相关领域为基础的线上终身学习平台。然而新的 学习平台与 A高校继续教育学院此前的所有教学模式都存在差异，是一次全新的 挑战。为了保障新平台能够顺利进入市场，必须分析平台将要面临的市场环境， 找准平台的市场定位，并制定合理的营销策略。 本文以 A高校即将推出的终身学习平台为研究对象，结合终身教育行业发展 以及教育行业的盈利模式和营销策略的国内外相关研究，梳理了营销策略制定的 重要理论和相关方式方法。首先，本文运用 PEST理论及SWOT模型，对研究对 象所处的市场环境进行分析，并结合 A高校的自身情况，得出 A高校终身学习平 台必须明确自身产品定位，并在调研目标用户群体需求的情况下实现精准营销， 才可能在市场中成功立足。为此，本文利用 STP理论对终身教育行业进行市场细 分，并根据 A高校自身情况和市场前景确定了研究对象的目标市场和产品定位。 而后，本文通过网络热点调查、竞品调查、问卷调查和访谈调查四种途径探明研 究对象的目标用户群体潜在的需求。最后，基于所有研究和分析的结果，本文以 4P市场营销理论为依据，提出了：以移动端产品、教育内容、运营服务三位一体 的产品体系；以推动终身学习和树立品牌形象为目的的价格体系；以内部外部共 同发展和线上线下矩阵式铺设的渠道体系；以及从趣味、利益、互动和个性四个 角度出发的营销方式体系的四方面营销组合策略。以期为研究对象的营销策略提 供充足的决策依据。 在政策与市场双重利好的环境下，制定合理的营销策略，可以帮助 A高校终 身学习平台在市场中立足，并获得持续健康发展的机会。本论文研究得出的营销 策略可丰富高校终身教育的营销案例，亦可对国内其他高校的终身教育发展提供 一定的借鉴帮助，也对整个学习型社会的建设提供一些绵薄之力。 关键词：终身学习，线上教育，营销策略，STP，电子信息领域 I ABSTRACT ABSTRACT The 20th National Congress of the Communist Party of China emphasized the need to build a learning society and a learning-or