单位代码 10602 学 号2021060113 分类号 F272.3 密 级 公开 硕士专业学位论文 A烟草公司营销策略优化研究 Research on the Optimization of marketing strategy of A Tobacco Company y 学院 (部 ) ：经济管理学院 专 业：工商管理 研究方向：市场营销与运营管理 级：2021级 年 研究生： 刘枫 指导教师： 陆琳 完成日期 ： 2023年 6月 A 烟草公司营销策略优化研究 研究生： 刘 枫 导师：陆 琳 学科专业：工商管理 研究方向：市场营销与运营管理 年级：2021级 中文摘要 烟草行业对国家的税利贡献巨大，截止到2021年烟草行业实现工商税利总 额1.35万亿元，财政总额1.24万亿元，在全国财政收入的占比常年稳定在6%- 10%之间。探索提升烟草行业卷烟营销水平是具备重大经济及社会价值的研究方 向。烟草行业从事营销的主体是烟草商业企业，烟草商业企业因为其自身处于垄 断地位，缺乏一定的市场竞争，导致在营销策略上存在若干矛盾与问题，严重的 阻碍了其自身的高速发展。 本文以A烟草公司营销策略优化为研究对象，应用7Ps营销理论，通过对A 烟草公司营销策略七个要素的现状描述，逐一发现其在产品、价格、渠道、促销、 营销过程、员工和购物体验各个策略上存在的各类问题，在结合各类资料、数据 的前提下，对相关问题做了具备烟草行业背景的独到分析，从而推导出导致A烟 草公司营销策略存在问题的四个主要原因，即：缺失市场洞察能力、缺少用户服 务意识、运营模式严格固化和缺乏数字营销思维。围绕上述原因，本文提出了A 烟草公司 7Ps DOM营销策略优化思路，力图从一个全新的视角来探索如何优化 A烟草公司的营销策略。 7Ps DOM营销策略优化思路是本文的核心研究成果，是基于数据赋能思想， 借助成熟的 7Ps营销理论，围绕各个策略要素做的基于烟草行业特殊属性的优化 和定制。在理论层面，具备由场景和数据入手推动 A烟草公司营销策略优化的逻 辑完整性和可推导性。在操作层面，其探索构建数据锚点、积极运用数据能力、 大胆导入业务场景的三大实施举措具备现实的落地可行性，总体优化思路也符合 当前烟草行业数字化转型的整体发展趋势。 与相同类型的课题研究相比，本文对于 A 烟草公司营销策略的优化理论是 体系的，是基于传统 7Ps 营销理论的数字化探索应用。伴随着信息技术的发展， A烟草公司的各类物联网感知技术、移动互联技术、图像语音识别技术和人工智 能技术可以顺利引入并应用，势必大大强化 A 烟草公司对于市场态势的感知能 力和营销策略的数字能力，从而推动本课题的研究成果可以体系化、高质量的落 地实施。 关键词：烟草行业；营销策略；数据驱动 I Research on the optimization of marketing strategy of A Tobacco Company Graduate student: Supervisor: lulin liufeng Discipline: Business Administration Research Direction: Marketing and operation management Grade: Class 2021 Abstract The tobacco industry has made a huge contribution to the national tax revenue. As of 2021, the total industrial and commercial tax revenue of the tobacco industry reached 1.35 trillion yuan, and the total fiscal revenue was 1.24 trillion yuan. Its proportion in the national fiscal revenue has remained stable at 6% -10% throughout the year. Exploring and improving the marketing level of cigarettes in the tobacco industry is a research direction with significant economic and social value. The main body engaged in ma