电子科技大学 UNIVERSITY OF ELECTRONIC SCIENCE AND TECHNOLOGY OF CHINA 专业学位硕士学位论文 MASTER THESIS FOR PROFESSIONAL DEGREE 论文题目 A公司远程办公团队管理策略优化研究 专业学位类别 工商管理硕士 202072151004 吴小飞 学 号 作者姓名 指导教师 周冬梅 副教授 学 院 经济与管理学院 分类号 C931.2 005.4 密级 公开 UDC 注 1 学 位 论 文 A公司远程办公团队管理策略优化研究 （题名和副题名） 吴小飞 （作者姓名） 周冬梅 副教授 成都 指导教师 电子科技大学 （姓名、职称、单位名称） 硕士 工商管理硕士 专业学位类别 2023年 04月 19日 2023年 06月 申请学位级别 提交论文日期 2023年 03月 12日 论文答辩日期 电子科技大学 学位授予单位和日期 答辩委员会主席 评阅人 注 1：注明《国际十进分类法 UDC》的类号。 Optimization Research on Remote Team Management Strategy of Company A. A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Discipline Student ID Author Master of Business Administration 202072151004 Wu Xiaofei Supervisor School Professor School of Management and Economics 摘要 摘要 远程办公是指通过互联网等通信技术，将工作地点从传统的办公室转移到远 程地点的一种工作模式。该模式的历史可以追溯到 20世纪 60年代，然而，由于 当时通信技术的限制和文化观念的局限性，该模式并未得到广泛应用。到了 20世 纪 90年代，随着互联网的广泛普及和数字化协作工具的出现，IBM和惠普等企业 成为最早采用远程办公的企业之一。进入 21世纪，互联网和通信技术日趋成熟， 多元化、系统化、体系化的数字化办公套件集体涌现，为更多企业尝试远程办公 提供了必要的条件。特别是 2020年新冠疫情的爆发，进一步推动了远程办公的普 及，全球范围内众多企业纷纷实施远程办公以应对疫情。 A公司是典型的中小型互联网科技企业，创业5年以来，公司规模已经达到 85人，在多种因素的促使下，公司于 2021年 3月开始实行全员远程办公。办公模 式的改变为公司带来了诸多的便利和优势，但同时也面临着诸多的问题与挑战， 特别是在团队管理方面。 本文综合运用了访谈法、问卷调查法和文献研究法，深入探讨了 A公司在远 程办公后面临的团队管理问题和挑战。经过分析，发现这些问题主要集中在管理 者管理认知、数字化办公套件、工作和生活边界、监督和评估、沟通协作以及团 队文化等方面。为应对这些问题，本文基于 GRPI团队效能模型理论，结合 A公 司各个团队在远程办公后的实际情况和实践经验，优化了团队管理策略，帮助A 公司顺利从最初全员远程后团队管理混乱阶段过渡到井然有序的阶段，为 A公司 能继续顺利地进行全员远程办公打下坚实的团队管理基础。 在数字时代即将到来的今天，作者希望通过本文的研究，为有意转向远程办 公的中小型互联网企业提供一套可借鉴、可落地且行之有效的解决方案和思路。 关键词：远程办公，团队管理，GRPI，数字化，沟通协作 I ABSTRACT ABSTRACT Remote work refers to a work mode where the work location is moved from a traditional office to a remote location using communication technologies such as the internet. This work mode can be traced back to the 1960s, but it did not become widely used due to limitations in communication technologies and cultural norms at that time. In the 19