生态后勤 · 智慧运维 生 态 后 勤 智 慧 运 维 南京天溯 侯逸文 2019.12 生态后勤 · 智慧运维 01 02 03 医院后勤生态痛点和中台解决方案 医院后勤企业级中台技术方案 医院后勤企业级中台应用和案例 医院后勤的范畴 生态后勤 · 智慧运维 房屋分配 保洁服务 库房管理 绿化 智慧物流 中央运送 护工服务 室内导诊 修缮改扩建 基础建设 租赁 电梯管理 房屋空间管理 总务服务 安防联动 停车管理 变配电监控 冷热源监控 医用气体 给排水监控 危化品管理 视频监控 餐饮服务 膳食服务 基础设备设施 安全保卫 医院后勤管理范畴涵盖30+种类，100多项服务 医院后勤信息化痛点 生态后勤 · 智慧运维 l 系统庞杂，各自为政，单系统价值不高 冷热源 系统 智能卡 应用系 统 涵盖配电室 管理系统 火灾自 动报警 系统 l 信息孤岛，数据不共享，服务体验不好 l 没有统一数据标准，不能挖掘数据价值 l 业务流程变更要协调众多厂家升级更新 l 更多…… 出入口 控制系 统 物流控制系 统 空调系 统 照明系 统 电梯系 统 业务管 理系统 物流控 制系统 防爆安全检 查系统 停车管理系 统 建筑能 效监管 系统 入侵报警系 统 给排水 系统 电子巡 查系统 如何解决？企业级中台会是一种 优秀的解决方案，但 手术室净化 空调控制系 统 办公管理信 息系统 行政管 理信息 系统 氧气站 或制氧 站控制 系统 视频安 防监控 系统 采购管 理信息 系统 停车 中台仅仅 = 一个IT系统或平台吗？ 库管 理系 统 后勤管理系 统 企业级中台的关注点 生态后勤 · 智慧运维 我们认为toB类的企业级中台关注点 1. 技术赋能：中台不仅仅是技术层面的事情，中台除了能为企业的各前台业务提 供通用的IT基础硬能力外，更要能提供合规的业务规范、标准的运行流程和统 一的考核体系这些软能力。 2. 管理赋能：中台不仅仅是线上系统的事情，更要能把线上与线下打通，有一个 精干的线下团队来有效使用中台，落地执行中台包含的规范、流程和标准。 3. 生态赋能：中台不仅仅是服务本企业的事情，更要能以开放的精神服务整个行 业中的所有生态合作伙伴，实现互惠共赢，构建行业命运共同体。