人才测评知识及测评报告解读 方 华 诺姆四达测评咨询服务公司 第一部分、人才测评知识 第二部分、测评报告解读 主 要 内 容 第一部分 人才测评知识 第一节 人才测评原理、基本概念 一、概论 什么是人才测评 人才测评是综合利用心理学、行为学、管理学、测量学、计算机技术等多种学科和技术，通过严密的测评过程和客观的评分标准，对人的知识水平、能力结构、个性特点、工作技能、职业倾向、发展潜能等进行科学的测量和评鉴。 什么是有效的测评方法 二、人才测评的基本原理 人才测评的原理 测量和量表 信度 效度 常模 测验分数 人才测评的原理 个体差异性原理 心理特征的可测性 测评的一致性原理 人才测评的原理 可见的 深藏的 知识、技能 价值观、态度 自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机 行 为 素 质 潜 能 技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。 社会角色：指一个人留给大家的形象。 自我形象：是一个人对自己的看法，即内在自己认同的本我。 品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。 动机：指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。 ?1 ?2 ?n … 人才测评的工作原理—潜在特质理论模型 人才测评的原理 测量就是根据某种法则给事物指派数字。 　　具有参照点和单位的连续体称为量表。它是对测量结果进行解释的参照标准。通过任何测量工具所获得的测量数据只有纳入到相应的量表之中，才能显示数据的真实意义。 测量 量表 测量和量表 信度 定义：指测验结果的可靠性或一致性 类别： 重测信度 复本信度 内部一致性信度 评分者信度 效度 定义：测量的有效性，即测量到所要测量的目的的程度。 类别： 内容效度 效标关联效度 结构效度 信度和效度 高信度是确保高效度的必要条件, 但信度高效度不一定高。 测评效度 符合标准 不符合标准 工作绩效 错误拒绝 正确接受 正确拒绝 错误接受 拒绝 接受 能力素质 常模 指一个有代表性的样组在某种测验上的表现情况，或者说，是一个与被试同类的团体在相同测验上得分的分布状况与结构形式。 参照测验的常模，对测验的分数进行解释与评价实质是通过考查个体的心理特质在某一群体所有成员中的相对位置，来衡量和评价该个体的心理特质。 常模即解释测验分数的参照系 原始分(Raw Score) 量表分(scale score） 百分等级(Percentile) 标准分数(Standard Score) Ｔ分数 标准九 测验分数 以常模来解释测验分数 1、百分等级分数 低于该分数的常模参照 人群的人数占整个常模 群体的百分比。 2、标准分数 （1） （2） （3）离差智商 第二节 当代人才测评的主要技术和方法 包括基本潜能、个性、核心能力、专业能力测验 人才测评中的常用技术 包括基本潜能、个性特征、核心能力、心理素质、专业能力测验等。 标准测验技术 评价中心技术 包括BEI面试、文件筐、角色扮演、LGD、管理游戏、演讲答辩、现场模拟、案例分析等。 内隐评价技术 背景调查技术 投射测试技术 包括TAT、SC、情景测试法、笔迹分析、作业法。 采用情境判断测验（SJT）方式 ，针对行业或岗位设计的实践智力的评估技术。 基于工作生活背景的专业调查网络与技巧。 一、标准化心理测验介绍 什么是标准化心理测验 通过一系列的科学方法来测量被评者的智力水平和个性方面差异的一种科学方法。 依据一定法则，用数量化手段对心理现象或行为加以确定和测定。 心理测验的内容 1、一般认知能力测验： 一般认知能力测试主要包括思维能力、想象能力、记忆能力、推理能力、分析能力、数学能力、空间关系判断能力、语言能力等方面的测试。 2、人格测试： 人格测试的目的是为了了解应聘者的人格特质。 3、兴趣测试： 兴趣测试揭示了人们想做什么和喜欢做什么，从中可以发现应聘者最感兴趣并从中得到最大满足的工作是什么。 心理测验量表的类型 自陈量表 投射测验 情境测验 自陈量表(Self-Report) 自陈：让受测者个人提供关于自己人格特征的报告。 理论假设：只有受测者自己最了解自己的人格特征。 题目举例： 我喜欢上街游玩。 是□ 否□ 我有许多业余爱好。 是□ 否□ 投射测验 投射是指个人对客体特征的想象式解释，在这种解释中，个人具有将自己身上发生的心理过程无意识地附着在客体身上的倾向。 投射技术的基本方法：向受测者提供预先编制的一些未经组织的、意义模糊的标准化刺激情境，让受测者在不受任何限制的情况下，自由地对刺激情境作出他的反应，然后通过分析受测者的反应，推断受测者的人格特征。 投射测验举例——罗夏墨迹测验 投射测验举例——主题统觉测验 请根据这幅图画讲一个故事，请尽量包括可能的细节，你可以随意想象和发挥…… 同样测验由许多这样的图画组成，根据被试的描述来推测其心理特征。