腾讯云未来社区 产品手册 腾讯云未来社区服务号 腾讯云小程序 联系我们：hainateam@tencent www.haina 腾讯云未来社区产品手册 www.haina 目录 1.产品概述 P1 1.产品概述 1.1.产品简介 1.2.产品模式 P1 P1 1.1.产品简介 2.腾讯云未来社区服务平台 P2 腾讯云未来社区是腾讯搭建的基于微信体系的未来社区开放平台，专注于提供未来社区解决方案 及打造智能化的社区生态。腾讯云未来社区目前已覆盖全国各大城市社区，并与多地政府、生态伙伴 建立良好的合作关系。腾讯云未来社区通过对物联网技术、大数据技术、人工智能技术的整合应用， 结合小区的实际业务，将“公安部门”、“政府服务”、“社区居民”、“物业运营”、“社区便 民”这些元素连接在一起，通过人+技术+业务结合起来的模式，最终实现小区的真正智慧，打造一个 安全、舒适、文明、方便的社区环境。腾讯云未来社区凭借其强大的业务中台能力，围绕着“便民、 民生、物业、商业”四个维度打造居民生活服务平台。 2.1.六大特点 P2 P2 P2 P3 P4 P4 P5 P6 P7 2.2.功能特性 2.2.1.访客预约（H5预约+小程序预约） 2.2.2.物业缴费 2.2.3.业主门禁 2.2.4.音视频开门 2.2.5.物业报修 2.2.6.小区红包 1.2.产品模式 2.2.7.物业巡更 3.腾讯云未来社区治理平台 P8 腾讯云未来社区在2019腾讯全球数字生态大会智慧建筑专场上，发布了智慧社区2.0蝴蝶模式。 形成了以“腾讯云未来社区业务中台”为技术核心，包含未来社区服务、未来社区治理两套场景应用 在内的全新智能社区模式。基于“腾讯云未来社区业务中台”这一社区智慧大脑，除能为社区居民提 供一站式物业、社区商业、民生等基本生活服务外，同时，结合腾讯优图图像大数据技术，还能通过 针对社区人员、房屋、事务、车辆等安防管理需求建立的警民联动安防系统，有效提升社区安全预警 的高效性和智能化，切实加速社区的智慧连接。 3.1.社区治理AI一体机 3.1.1.产品特点 P8 P8 3.1.2.三大核心优势 P9 3.1.3. AI一体机人像模块六大功能 3.1.4.AI软硬一体机车辆模块六大能力 3.2.图像大数据平台 P9 P10 P11 P11 P12 P15 腾讯云未来社区业务中台 3.2.1.五大优势 3.2.2.功能特性 未来社区服务 未来社区治理 4.腾讯云未来社区软硬件系统 联动海量社区业务数据 打造社区智慧大脑 5.案例展示 P16 居民生活服务平台，让生活更美好 警民联动安防系统，让生活更安心 便民-物业-民生-商业 人员-车辆-事务-房屋 AI计算 业务数据 5.1.山南远宏项目案例 P16 P17 硬件物联生态助力 5.2.杭州滨江物业项目案例 图：腾讯云未来社区一体两翼蝴蝶模式 2020年6月版 01 腾讯云未来社区产品手册 www.haina 查看 2.腾讯云未来社区服务平台 访客记录 2.1.六大特点 业主填写 访客信息 预约 成功 访客接收 短信通知 打开二维 码扫码 开门 成功 业主微信服务 号发起预约 图：H5版预约流程 基于微信的消息 推送能力 安全简便的 信息管理 完善的物业 基础服务 齐全的公共 服务能力 丰富的第三方 应用 自由定制的 服务入口 业主填写 访客信息 转发至 访客接收 短信通知 获取 流程 结束 业主小程序 号发起预约 2.2.功能特性 访客微信 二维码 腾讯云未来社区打造开放平台，与各方共同打造开放应用生态。18+应用能力接入：员工管理、物 业通知、物业缴费、小区公告、小区问卷、小区投票、访客预约、业主门禁、音视频门禁、物业报 修、小区红包、社保查询（H5）、物业巡更、活动报名、邻里圈、健康百科、投诉建议等。 图：小程序版预约流程 2.2.2.物业缴费 物业服务云——开放应用市场 小区物业公司通过腾讯云未来社区后台，可以线上向业主收缴小区内的各种费用。腾讯云未来社 区物业缴费系统，支持微信推送至居民用户，居民点击即可微信支付缴纳。同时，支持查看居民所有 详细的费用清单，选择单笔或者合并支付等功能；支持物业查看对应支付状态和用户反馈管理，可针 对一户多次推送催费。 图：腾讯云未来社区应用生态 2.2.1.访客预约（H5预约+小程序预约） 访客预约是通过线上预约，线下扫码开门的便捷应用。小程序或H5端访客预约系统，支持居民用 户提交预约申请，可以选择对应楼宇结构与来访时间。业主可以将邀请发至来访用户微信，来访用户 通过点击邀请小程序生成二