家具商场会员俱乐部章程(范例) 1.创立某家居俱乐部的意义 建立一个整合顾客资源的平台，便于组织化、规范化 让会员享受特有的尊贵权益和贴切的增值性服务 有效促进重复购买和带来新顾客 2.某家居俱乐部运作细则 ⑴如何成为会员 凡是年满18周岁的中国内地顾客均有资格成为会员。 会员资格 凡在某家具、某木门连锁店购买某品牌所属家具、木门等任何商品均可获赠会员卡一张，成为某家居俱乐部会员。 持原某集团贵宾卡可换取会员卡一张，成为某家居俱乐部会员。 贵宾会员资格 凡在某家具、某木门连锁店一次性购买某品牌所属家具、木门等商品，单一或合计金额在20000元以上、获赠贵宾会员卡一张，成为某家居俱乐部贵宾会员。 凡是某家居俱乐部会员，在某家具、某木门连锁店累计购买某所属家具、木门等商品，单一或合计金额在30000元以上，获赠贵宾会员卡一张，成为某家居俱乐部贵宾会员。 ⑵会员卡办理手续 出示本人身份证，在购买地现场详细填写《某家居俱乐部会员登记表》并交某相关人员核实确认后，以示接受“某家居俱乐部”的要求，方可成为某家居俱乐部会员，并由本人签名，填写不完整的登记卡，恕俱乐部不承担后果。 如果会员通过累计购买达到贵宾会员资格的除履行第1条规定外，同时收回会员卡，分发贵宾会员卡。 ⑶会员享有的权益 会员权益 凡会员只要拨打购买地顾客服务电话，由某为您提供满意的服务。 会员凭会员卡再次购买某产品享受9.5折优惠；促销活动期间，以促销活动的具体规定为准。 会员享受俱乐部定期电话回访或信访。 会员将定期获得某家居俱乐部会刊。 会员享受俱乐部异业联盟带来的衣食住行等方面的优惠服务。 会员可参加当地组织的推介活动及其他公益性活动。 会员卡有效期为3年(以会员卡发卡日期为开始标准进行推算)，到期可申请会籍的续期，但是否予以续期，由某家居俱乐部根据实际情况而定。 贵宾会员权益 凡贵宾会员只要拨打购买地顾客服务电话，就可享受贴切的亲情服务。 贵宾会员凭贵宾会员卡再次购买某产品享受9.5折优惠；促销活动期间，以促销活动的具体规定为准。 贵宾会员享受2年免费包修(自购货之日起)。 贵宾会员享受俱乐部定期电话回访或信访，并享受5年内2次上门免费保养产品。 贵宾会员享受自购货之日起5年内乔迁免费拆装家具2次。 贵宾会员将定期获得某家居俱乐部会刊，以及专为贵宾会员订阅的家居杂志。 贵宾会员享受俱乐部异业联盟带来的衣食住行等方面的优惠服务和尊贵权益。 贵宾会员可参加当地组织的推介活动及其他公益性活动。 贵宾会员卡有效期为5年(以贵宾会员卡发卡日期为开始标准进行推算)到期可申请会籍续期，但是否予以办理，由某家居俱乐部根据实际情况而定。 ⑷会员的义务 会员有维护社会公德，承担某企业文化、产品宣传者的义务。 会员应维护某的品牌形象，如发生对社会或俱乐部造成损害或不良影响的行为，俱乐部将解除其会员资格。 会员有对某产品或服务提出合理化建议的义务。 (5)会员的奖励 会员对某集团在产品研发、市场营销、品质管理、服务管理等方面提出有重要参考价值的意见和建议，给予重奖。 某集团对会员为促成集团销售业务成交将给予重奖。 某集团对会员提供产品研发、企业管理等国内外有价值的重要信息，将给予重奖。 3.会员活动规划 全国性活动 异业联盟、互动优惠，提供会员衣食住行服务。 与宾馆、酒店预订合作，提供会员最低价格住宿。(携程卡) 与金融单位合作，进入金融服务和旅游服务网，为会员提供存取款、购物消费、旅游订票和咨询等服务。(光大银行、“阳光-----黄金假日卡”) 与全国连锁机构合作，提供会员购物、婚纱摄影、干洗、餐饮等优惠服务。(福奈特干洗店) 与免费直邮家居杂志合作，为会员赠阅，提供家居生活信息。(《新居家》、《绿墅》) 邀请会员出席集团公司重大活动。(恳谈会、品评会、信息发布会、大型庆典)。 区域性活动 与当地体育场馆、俱乐部联盟，提供会员优惠的服务。 与当地餐饮、生活服务、美容美发、婚纱摄影等服务行业联盟，为会员提供优惠。 通过定期召开会员恳谈会、产品品评会、家居沙龙，征求会员意见，改善工作，加强与会员的沟通。 举办家居知识讲座，引导会员追求高品味生活。 重要节日各种形式的慰问，深化与会员的关系。 向会员赠送音乐会、电影门票等。