2024-02-14 1 提 纲 公司人力资源评估 人力资源现状分析 人力资源评估结论 岗位配置与人员招聘 存在问题 解决措施 培训与开发 存在问题 解决措施 薪酬福利 存在问题 解决措施 绩效考评 存在问题 解决措施 企业文化 存在问题 解决措施 2024-02-14 2 人力资源分析评估 公司拥有一支较年轻的、工作激情高的、学历高的队伍；年轻化和经验不够丰富是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。 加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能；建设员工关系沟通渠道，开展员工娱乐活动，增加员工交流机会，提高团队凝聚力。 2024-02-14 3 人员分布不合理 人员分布结构不合理：男女比例差距大，各岗位类型人员分布不合理。 老员工和新员工比例失调：新员工约占80%，对公司发展方向和规划，业务发展趋势、公司发展简介不太了解，意见分歧大，对团队建设工作增加难度。 加强培训工作力度、企业文化建设和宣传工作，严把招聘关，关注性别和年龄配置问题。 2024-02-14 4 改进措施1、按照公司实际情况，按步骤地建立健全组织结构、岗位描述、招聘、培训、薪酬、绩效考核、员工手册等制度；2、加强培训工作力度和建立培训体系，通过调查问卷、沟通等方式了解员工培训需求，分阶段、分步骤地进行员工培训，包括岗前培训、岗位技能、企业理念、方针、规划、价值观等内容；3、完善招聘流程、岗位笔试题目、面试方法，严把招聘关；拓展招聘渠道，在以网络招聘为主的前提下，建议开展校园招聘，但须以完善的培训体系为前提，投入经费培养人才；4、通过开展员工生日聚会、晨训、季度或年度晚会、郊游、拓展训练等各种员工娱乐活动提高团队精神，提高企业凝聚力；5、通过与员工签定劳动合同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在一起，增强员工归宿感和安全感；6、加强部门负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期与下属交流，了解员工思想动态、分析员工优势和劣势，结合公司搞好员工职业生涯规划工作，留住企业优秀人才；7、制定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企业里能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公司来说也起到双赢的效果；8、通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高员工学习积极性，构建一个学习型团队；9、通过评选“年度优秀员工”、“优秀团队”、“优秀部门负责人”等方式提高员工工作竞争力和团队精神。 公司背景 公司刚成立时间短，仅有一年多，还处于创业建设中期，企业文化建设和团队建设正处于完善过程，不稳定是公司目前最鲜明的特点。 各种经营项目还未正式启动，处于有投入无收益阶段。 经营项目单一化。目前公司仅开展了彩票信号软件分析业务且处于试运营阶段，广告业务还未筹备。 公司性质属于软件开发、电子商务交易平台的IT行业，技术含量高。 目前运营的彩票软件分析项目属于新兴行业，需要特殊化、经验丰富化的人才。从人才供给上看，IT行业优秀人才特别缺乏，加熟悉彩票行业的更是难招合适人才了。 公司目前的工作重点不在人力资源管理工作方面，而更倾向于利润创造方面。 人力资源存在问题 部门之间人员搭配不合理。利润创造部门岗位严重空缺，人手紧，无收入；收入辅助部门人员多，无法直接创造利润，人工成本大 投资收益无法成正比。 团队建设不稳定。新员工比较多，对公司发展规划、业务运营不太熟悉，关键岗位人员更换频繁。 团队年轻化。年轻化，思想分歧大不容易统一 。新员工工作经验不够丰富，具备四年以上专业领域工作经验的人相对较少。 员工缺乏归属感，公司除薪酬之外的各种福利待遇跟不上。 制度建设未建立健全，培训、薪酬、绩效考核、招聘等环节工作流程未完善。 员工培训工作力度不够和执行力度不强。 奖惩条例、沟通关系、企业理念等方面无制度可循。 2024-02-14 5 岗位配置与人员招聘 存在问题 无明确的工作或业务流程，导致组织结构不明确，部门职责不清晰，岗位工作任务不明晰。 无完整的岗位描述，导致人与岗不匹配、岗位重置、人员效率低下。无法把合适的人安排到合适的岗位上，不是因岗设人，而是因人设岗。 人员配置不明确。因为没有对岗位进行工作分析，无法确定工作性质、复杂、难易程度，这样导致岗位人数无法配置，招聘过程中相关人员对招聘岗位职责和任职条件不一致、不统一。 招聘工作无规范化、制度化、流程化，随机性和口头化现象严重。 笔试题和面试题无针对性和无检查性，要具体求职者具体分析。目前的题主要针对具备相关经验的求职者，对无工作经验的求职者的题还需建立；目前已建立的笔试题没有通过检测就用，还存在很多细节存在小问题，对求职者会造成影响。 面试官在招聘和面试过程中不够注意个人言行举止、仪表仪容，对公司形象有一定影响。 招聘工作面临的问题比较严峻。从市场招聘现状来看，求职者找不到合适的工作，企业招不到合适的人才的现象特别严重。从我公司需求方来看，公司属于刚起步，市场知晓率较低，应聘人员对公司及行业了解不足，公司难以招到合适人才；从人员供给来看，IT行业属于严重缺乏专业人才行业 ，具备经验的人才不多，竞争比较激烈。 团队年龄结构不合理，过于年轻化，不易于管理。 解决措施 建立健全公司整体的运营模式和业务流程，确定公司组织结构，分析部门职责，做到权责明确，职责清晰。 在业务流程和组织结构图的基础上建立一套完整的岗位描述，包括岗位职责、任职资格、配置人数、岗位关系、岗位考核关键指标、工作分析等等。 在岗位描述的基础上，建立健全各岗位笔试题目和岗位结构化面试题目，建立一套适合应届生的筛选题目。 起草招聘流程制度，明确招聘各环节相关部门的职责和要求，使得招聘工作制度化、流程化、规范化、书面化，避免不必要的扯皮现象。 开拓招聘渠道。除了网络招聘外，根据公司业务运营情况可适当开拓人才交流会、刊登招聘广告、中介推荐和校园招聘等渠道；同时在培训工作完善的前提下吸引一部分优秀应届生和在校生到公司实习，从而筛选一批合适人才。 严把人才招聘筛选关。除了专业能力测试之外，加强非智力因数和非专业能力的考察，关注人才的品德、心态考核。建议采用“合议制面试”法，即用人部门、行政人事部、总裁办共同参与面试，综合大家意见，在一定程度上减少主观因素影响。 树立好招聘和面试形象窗口，维护公司形象。通过培训、沟通改进招聘人员和面试官在招聘培训过程中言行举和仪表仪容，以维护公司形象。 岗位配置 和人员招聘工作，随公司发展和业务运营情况要不断完善和改进。 招聘过程中注意人员年龄搭配问题。