微信智慧社区解决方案 智慧社区之势 01 社区痛点 02 智慧社区模型及成熟社区案例 03 微社区+解决方案 04 目录 智慧社区之势 01 互联网+物业，当前智慧城市发展的前驱者 智慧社区，让生活更便捷，让生意更简单，让物业更贴心 发展条件 01.技术发展 智能手机的普及，让人们的生活更加随机便捷，同时也增加了对服务质量和速度的需求 03.社区自身特点 社区具有地域化，紧密型，与人们生活亲密度高等特点，是停留时间最长的生活单元，最具有开发价值 02.观念转变 互联网思维逐渐颠覆传统思维，依靠传统的经营管理模式是无法满足人们日益增多的需求的 04.微信大热 微信有着极广的用户群体，是人们社交生活必备的软件，基于微信平台的智慧社区，推广与发展更加水到渠成 智慧社区之势 01 智慧社区之势 01 购房 主体 Lorem Ipsum 各界 关注 Lorem Ipsum 05.购房主体年轻化 为迎合年轻购房群体口味，为之打造的优质智慧社区，也已成为房地产界最大的话题 07.融合性强 能够将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社区服务、增值服务等整合在一个高效的系统之中 06.各界关注 智慧社区成为一片“新蓝海”，吸引房地产业、网络运营商、有线电视、技术开发公司等抢滩开发 08.政策扶持 2013年住建部公布《国家智慧城市试点暂行管理办法》后，智慧社区作为智慧城市建设的重要基础单元，现已进入一个更加深入、更加扎实的新的阶段 社区痛点——物业公司痛点 02 盈利模式单一 大多数物业公司收入仅仅局限于向业主收取物业费，这不利于物业更好的发展，为业主提供更好的服务 信息传达不及时 传统的沟通方式（小区布告栏、张贴通知等）不能满足快节奏的生活方式，紧急通知传递效果很差 服务效率低 由于要服务的业主较多，而且没有有效的服务管理安排机制，导致效率低下，不能让业主满意 市场饱和，用工成本攀升 物业管理在中国内地走过了30余个年头，已经拥有7万多家企业，600多万从业人员，物业市场趋于饱和，但现今社会人员成本却越来越高 社区痛点——物业公司痛点 02 物业费收缴困难 业主对缴纳物业费存在误区，认为物业服务与业主需求不相符，与价位不符，所以导致物业费难以收取。 组织活动成本高 小区活动是拉近小区所有人员关系的有效途径，但传统的活动组织会花费大量的人力物力财力资源 很难进行意见征集 传统线下投票、开会讨论等方式，难以保证参与人数，意见征集数量和质量都不高 张贴海报效果差效率低 不管是活动海报，还是通知海报，采取的都是点对群体的传播方式，与现在人们习惯喜爱的获取信息方式脱节 邻里 关系 费用 缴纳 兴趣 交友 社区 互动 |拉近邻里关系 小区居民，尤其是上班族，通常没有太多时间去主动与邻居面对面交流，邻里之间关系亟需拉近，需要一种更方便的沟通方式 |基于兴趣的交往是更好的 社区的人们有着各种不同的爱好（宠物、旅游、孩子），而这些爱好正是社区交友最好的催化剂 |缴费方式不方便 物业费、煤水电等费用的缴纳，目前依旧是上门收取等传统形式，这对于不经常在家的业主是很头疼的，费用未及时缴纳产生的后果也不是业主想见的 |社区互动需求增加 作为群体之中的个体，对于群体互动的需求是逐步增加的，尤其在现今社会，一个能够更有效更便捷互动的小区明显更受青睐 社区痛点——小区业主痛点 02 社区痛点——周边商户痛点 02 针对小区业主做活动 周边商户需要与小区业主形成互动，而不是自身组织活动，参与度高切合度好的营销活动，才能更好引流 做好“最后一公里” 为用户提供快捷方便的送货服务 如何更好的卖产品 商业怎样融入社区，这是商户们首要思考的问题，有了好的产品，还需要有好的消费者基础才行 物业包裹 物业处代收的包裹会堆积如山，用户查找自己的包裹需要浪费较长时间，影响消费体验 商户痛点 社区痛点——今日需求 02 物业通知、物业账单、社区活动等信息第一手接收 及时性 以人为本，服务优先，方便畅通快捷，齐全优质高效，有一个平台能提供最完善的生活支持 人性化 智能手机普及，成为最重要的信息获取渠道 便捷性 现今，人们对社区生活的要求日益提高，物业面临着更严峻的挑战 1 2 3 小区公告、小区服务、小区报修、办事指南等 小区商家、小区超市、小区团购、小区优惠等 小区活动、小区论坛、小区拼车等 智慧社区模型——服务功能 03 物业服务 商家服务 业主互动 针对地产商 1.品牌提升：助推地产商品牌提升，提高销售业绩； 2.物业并购：促进战略转变，加快物业并购； 3.二次置业：促进业主二次置业； 4.服务转型：传统地产商向多元化经营转变； 5.资源变现：用户及商家资源通过平台迅速变现 针对社区物业 1.服务升级：业主满意，物业费收取率提高 2.成本减少：（印刷、短信、人力） 3.高效规范：信息化手段助推物业效率提升及规范； 4.管理透明：自下而上的透明管理； 5.额外创收：物业增值服务（家政、维修等） 6.电商分成：周边商家进驻 7.流量变现：如广告收入、 场地活动。 针对商家 1.销售增长：更接地气，提升销售量 2.打破局限：不受时间、空间及地理位置限制； 3.降低费用：精准人群覆盖，营销成本降低； 4.用户优质：社区特性，能长期获取优质用户； 5.增值服务：大数据分析，优化商家销售策略 6.打造品牌：再小的个体都有自已的品牌； 针对业主 1.方便：物业通知、查询缴费、周边资讯，社区黄页； 2.快捷：家政，报修，缴费，快递代收代发，订餐等等； 3.实惠：周边商家打折优惠。 4.社交：活动、兴趣、论坛 智慧社区模型——智慧社区能做什么 03