2024-02-15 华为技术有限公司 智慧社区解决方案 Page 2 目录 保民生、促和谐，打造智慧社区 华为智慧社区解决方案 项目交付计划 Page 3 城市发展给城市社区生活带来诸多问题 城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率；同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关系等。 健康问题 邻里关系问题 社区安全问题 社区服务质量问题 Page 4 技术的发展让城市社区更加智慧 社区正在变得越来越智慧 数字化 移动化 无线化 物联化 Page 5 保民生、促和谐，打造智慧社区 关键点一: 互联 关键点二: 技术的综合应用 关键点三:可持续 Page 6 智慧社区承载智慧城市的核心价值 智慧城市是充分利用数字化及相关计算机技术和手段，对城市基础设施与生活发展相关的各方面内容进行全方面的信息化处理和利用，具有对城市地理、资源、生态、环境、人口、经济、社会等复杂系统的数字网络化管理、服务与决策功能的信息体系。 智慧社区 Page 7 目录 保民生、促和谐，打造智慧社区 华为智慧社区解决方案 项目交付计划 Page 8 智慧社区 – 多层次、全方位满足社区社会需求 健康社区： 社区居民的“健康守门人” 平安社区： 社区居民/财产的“安全卫士” 温情社区： 社区居民的情感“沟通桥梁” 和谐社区： 人本的社会资源 “整合协调者” Page 9 “智慧社区”的价值：感知统一，智慧服务 提升社会服务效率 通过传感、物联网等新技术，整体提高社会效率15% 整合社会服务资源 以人为本的、统一的一体化服务支撑系统 整合多小区服务资源 多种手机、信息亭等多种服务方式融合 自我盈利、解决就业 解决社区3%人口的就业问题 社区服务机构实现盈亏平衡 感知统一 以人为本, 感知统一 统一实现RFID身份识别，确保社区服务“智能便捷” 统一记录社区居民信息，确保社区服务“贴心人本” 统一协调社区资源，确保社区服务资源“随手可得” Page 10 华为“智慧社区”整体技术框架 智慧社区需要打造一个统一平台，设立城市社区数据中心，构建三张基础网络，通过分层建设，达到平台能力及应用的可成长、可扩充，创造面向未来的智慧社区和智慧城市系统框架。 平台层 IT能力 CT能力 数据中心 网络层 通信网 互联网 物联网 手机 PC 摄像头 RFID 传感器网络 视频电话 internet 呼叫中心 无线网关 云计算 感知层 应用层 健康社区 平安社区 温情社区 和谐社区 Page 11 华为”智慧社区”感知统一平台和服务方案 感知统一 智 慧 服 务 “智慧社区”卡 统一的RFID身份标识 “智慧社区”信息亭 统一的社区信息渠道 “智慧社区”呼叫中心 统一的社区服务平台 数据中心 居民信息、资源管理 社区医疗与智能健康诊断亭 老人健康监测与上门就诊服务 社区健康宣传呼叫、短彩信服务 紧急救助服务 家居安全监控 社区内外监控 社区安全宣传呼叫、短彩信服务 紧急安全事故与110等联动 智能社区活动中心 老人一键呼叫 社区活动宣传呼叫、短彩信服务 志愿者与家庭结对匹配服务 社区矫正纠纷调解社区卫生物业评价系统 送水热线等便民服务 社区捐赠、照顾老人等公益活动 互帮互助平台 M2M管理 社区ICT终端、服务管理 应急指挥调度中心 社区综合管理 Page 12 感知统一平台：“智慧社区”卡方案 使用二代身份证作为“智慧社区”卡的惟一标识号，统一实现RFID身份识别，节省资金、携带方便、信息准确，确保社区服务“智能便捷”。 社区服务支付 就餐购物 社区门禁 社区医疗 社区信息亭 社区活动中心 Page 13 感知统一平台：社区信息亭方案 查看自身信息 健康医疗终端诊断 查看健康状况月报 社区服务信息发布 网上社区平台 …… 社区信息亭是“智慧社区”信息和服务发布的统一渠道。社区居民可以通过社区信息亭查看自身的各种信息，社区健康状况信息等，还有健康医疗诊断终端供居民随时诊断自身的健康状况，以及社区服务信息发布、居民共建的网上社区平台等。 Page 14 感知统一平台：呼叫中心方案 呼叫中心是“智慧社区”信息和服务统一的呼叫平台，包括社区信息和服务的主动呼叫，接受社区居民的服务咨询等。 Page 15 华为智慧社区“感知统一”平台的核心能力 智慧城市 平台 第三方系统集成能力 快速的应用提供能力 系统资源共享能力 系统平滑演进能力 数据统一分析能力 统一硬件/存储/安全方案 构建统一的智慧社区平台，提供综合的应用支撑和管理能力 通过应用模板、能力引擎，基于工作流引擎的开发环境，提供应用快速交付能力。 定义标准接口，支持多层次集成： 数据集成、能力集成、应用集成。 城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。 通过对智慧社区应用所使用系统资源的虚拟管理，提高系统资源的利用率，绿色节能、简化管理、平滑扩展。 智慧社区平台支持分期建设，系统可成长，可持续发展。 Page 16 “智慧社区”智慧服务：构筑丰富的社区应用 智慧社区将“社区信息化”带入“M2M物联时代”，着力打造健康社区、平安社区、温情社区与和谐社区。 智慧社区将通过建设物联网/M2M、宽带多媒体信息网络、通信系统、感知统一平台等基础设施平台，整合城市社区信息资源、为市民提供无处不在的公共服务，为政府公共管理提供高效而有竞争力的手段，最终使城市在信息化时代的竞争中立于不败之地，使城市居民在民生方面获得更优质的服务，使社会更加温馨和谐。