人力资源开发与管理主讲：郑如霞 教材：陈天祥《人力资源管理》 中山大学出版社 参考书：1、王一江 孔繁敏 《现代企业中的人力资源管理》 上海人民出版社 2、蒙哲等著《人力资源管理》经济出版社 3、廖泉文主编《人力资源招聘系统》山东大学出版社 4、张德编著《人力资源开发与管理》清华大学出版社 5、张一弛《人力资源管理教程》 北京大学出版社 6、人力资源开发与管理卷 中国人民大学MBA 网站：1、台湾人力资源管理学会 2、HR-FAQ 3、人力资源与经营管理 1 教学目的与教学要求 人力资源管理是一门系统全面地研究组织人力资源计划、获取、维持、管理等活动的内在规律的一门科学，它是企业管理专业课程中的技术性专业课。通过本课程的学习，使学生掌握人力资源招聘、培训、报酬、开发等管理活动的概念、原理、方法和技巧，具有分析人力资源管理相关问题的基本功能。 本资料选自国内最具含金量，最全面的《人力资源顶级方法与实操大全-2010最新经典版》 资料每年升级，全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：514457731（加qq无需验证） ——————————————————————————————————————— 2 课程体系 Ⅰ 总论 Ch1 绪论 §1.1产业关系和人力资源管理系学的创立 §1.2人事管理学派与人力资源管理学派 §1.3劳动力经济制度学派 §1.4 HRM的产生和发展 3 Ch2.人力资源管理模式比较 ?§2.1人力资源管理中的美国模式 ?§2.2人力资源管理中的日本模式 ?§2.3人力资源管理的新趋势 ?Ch3.劳动组织 ?§3.1劳动的专业化 ?§3.2劳动管理的制度化 ?§3.3集权化 §3.4层次式组织结构 CH4 工作分析与工作设计§4.1 工作分析的程序 §4.2 工作分析的方法 §4.3工作设计 4 Ⅱ 人力资源管理计划、招聘 CH5人力资源战略与计划? 5.1 人力资源战略计划? §5.2人力资源供求预测? CH6员工招聘 §6.1招聘过程管理 §6.2 招聘渠道的鉴别与选择? §6.3应征者求职过程? CH7员工录用 §7.1、选择工具的可靠性与有效性 ? §7.2 员工录用方法? §7.3 招聘会谈 5 Ⅲ 人力资源开发 CH8 职前教育与员工培训 §8.1 职前教育 ? §8.2 员工培训需求评估 §8.3 员工培训方案设计 §8.4 培训方案的实施 Ch9 职业设计与职业管理 §9.1概述 ?§9.2 职业设计 6 Ⅳ薪酬管理和福利 CH10 工作绩效考评§10.1 绩效考评体系基础 ?§10.2 绩效考核体系的提升 ?§10.3 员工业绩考核方法 ?CH11 薪酬制度设计原理 §11.1 员工激励理论 ?§11.2 工作评价 ?§11.3 报酬水平的决定 Ch12 劳动工资§12.1工资的基本形式 ?§12.2企业结构的制定 ?§ 12 .3 经理人员报酬的基本特点 ?§12.4决定经理人员收入的因素 ch13 职工福利 ?§13 .1法定福利 ?§ 13.2 企业福利 ? 7 CH1 绪论产业关系学与人力资源管理的关系；HRM MODEL§1.1产业关系和人力资源管理系学的创立（The origins of IR and Human Resources Management) 一、劳工问题与产业关系学 1、劳工问题 2、产业关系学 二、劳工问题的成因 1、大规模的，资本密集型的，官僚机构式的经济组织的出现。 2、货币工资下调压力和工作条件的不断恶化。 3、资方人员是对人事，人力资源管理的非系统化和独断。 三、产业关系的创立 8 §1.2人事管理学派与人力资源管理学派（Personnel Management School And human Resources Management) 一、人事管理学 1、人事管理学的定义 2、人事管理学的发源 二、人事管理与人力资源管理 9 起源：科学管理运动和福利工业运动的融合 1、科学管理诞生于本世纪初 2、工业福利工作运动出现在上一世纪末期 3、现在某些新的人事政策和措施是以上两运动的直接后果。 10 演进：人类关系运动和工业民主的融合 一、泰勒科学管理的缺陷 1、泰勒企图把人改造成适合工作，而不是不把工作改造成适合人。 2、科学变成勒雇主用于加快工作进度的工具 3、报酬，提成等研究方法被证明不可能的。 4、雇员不认为科学管理是民主 二、人类关系倡导者认为： 1、成功的人事管理的第一步就是应用心理学研究来发现工人直接从工作中得到什么 2、结合起源目标来改进人事管理运动 三、人类关系观点 1、雇员工作行为的决定因素有经济的和非经济的。 2、管理者的领导艺术，领导方式和方法相当重要 3、成功的产业关系要求管理者同时追求多重目标 11 §1.3劳动力经济制度学派 一、起源及其理论主张 1、起源 2、理论主张 二、制度经济学家关于劳工问题的原因及解决办法 1、原因： （1）工人谈判力量于雇主相比处于不利地位 （2）管理者在各产业实行独裁主义 （3）工人的经济地位无保障 2、解决办法： (1)解决劳动力的谈判力量不对等问题在于拉平竞争水准 (2)解决管理者独裁主义 (3)增加工人就业保障需从微观和宏观两方面这手。 微观：要求管理者从思想上重视工业就业保障 宏观：要求中央银行稳定币值 12