编辑导语：抖音和快手作为短视频领域的两大巨头，二者无论是在用户群体方面还是产品 设计方面都有很大的差异。今天，本文作者通过实际的体验，从用户角度出发，为我们分 析总结了抖音和快手的布局有何差异。 毕业后一直做数据产品经理七八年了，竞品分析一直在做，比如各家 BI 产品对比分析、 用户行为分析产品比较等，近期参加一个 C 端产品经理培训课程，关于用户研究的内容很 有感触，分析的思路、思考的深度，值得 B 端产品学习，在此分享给大家。 抖音首页直接是某一视频播放页，快手则是双列陈列多个视频头图，大家有没有想过为什 么抖音要全屏展示，而快手则分列陈列吗？ 一、用户群体差异 开始进行产品功能对比分析之前，我们先看下抖音、快手用户的差异。 一份 2018 年的快手、抖音用户调研报告表明，快手三四线城市用户比例明显高于抖音。 且从快手、抖音的发展路径上看，快手和拼多多比较类似，老铁们主要来自下沉市场人群 ，走的是“农村包围城市”的路线，而抖音则是从高精尖的“小资”扩展。 下沉市场人群来自于三线及以下城市，主要有三个特点： 1. 平均学历低 我国农村由于经济和文化制约，目前农村人口中本科及以上学历占农村总人口比例不到 10%，快手用户中本科及以上的用户比抖音低整整 10%。 2. 可支配时间比一线城市长 下沉市场用户上班路途短，睡眠时间越来越晚，超 7 成用户有手机依赖证，企鹅智库数据 显示下沉市场人群偏好短视频和段子超过综艺和游戏，短视频消费用户里 85%以上用户 偏好幽默搞笑内容，很大部分用户愿意在消耗流量的情况下观看好玩的视频内容。 3. 偏爱现场感，愿意参与创作 下沉市场用户对一些农村风土人情、方言段子更有代入感，喜欢带烟火气，有现场感，充 满人味的视频。 他们除了作为内容消费者外，很多用户成为内容贡献者，因为下沉市场用户展示和赚钱的 机会太少了，他们需要更多展示连接、赚钱的机会，老铁们的需求总结一个词就是被看见 ，每一个人都需要被看见也是快手早期的 Slogan。 二、用户思维下的产品定位 下沉市场的人群很少被主流媒体看见，大家是否认同？从中国主流媒体的演进过程看，快 手之前的互联网内容平台分为三种类型： 1. 编辑推荐 天涯、BBS 等品平台类似于纸媒，编辑觉得哪个内容好，才会给你推荐上头条。 下沉市场人群中本科比例不到 10%，而城市中所谓的精英群体占比也不多，这些少数人 掌握大部分的媒体内容，中国大部分内容的平台的注意力其实是由编辑决定的，背后是审 美水平的体现，社会的主流声音并没有给到看不到的世界，也就是编辑的审美决定了用户 能够看到的内容，就像做产品经理，产品的美感不会超过产品经理的美感。 有个专业术语叫审美鸿沟，换句话说，即使下沉市场的人群创作了一些内容，也没有机会 漏出，因为他们不再主流媒体看得见的世界里。 2. 头部思维 以微博为代表，以 KOL、网红形成头部流量势能为主，目前微博典型的应用场景已经是追 星、媒体八卦了。 3. 用户门槛高 豆瓣、知乎等平台内容门槛高，首先是对创作者自身文化水平和表达能力有一定要求，毕 竟在知乎上写一个回答也需要文字表达功底和某一领域的知识储备，其次这些平台的用户 比较挑剔，对内容的宽容度低，导致内容生产门槛高。 快手 VS 抖音产品策略： 快手的产品定位就让普通人被看见，虽然抖音快手在内容推荐上都用到了先进的人工智能 、机器学习能力，给用户推荐精准内容。 但相比之下，快手在内容推荐的机制上，给了用户更多的便利，增加了普通人的露出的机 会，给了普通创作者多一些流量。在流量分发上，快手的主要策略包括： 1）降低基尼系数 基尼系数来源于宏观经济学，用以衡量一个国家或地区居民收入差距的常用指标，基尼系 数最大为“1”，最小等于“0”。