山东金孚隆股份有限公司 张海华 2024-02-15 山东金孚隆股份有限公司 1 用心去做 永不满足 1 山东金孚隆股份有限公司 胜任力培训 定义：与工作或工作绩效直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机。 胜任力的概念 2024-02-15 2 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任力与绩效的关系 如果店长不关注员工成就动机的培养，员工的绩效将不会有大的改进，门店的业绩增长也会受到阻碍。 胜任力与绩效： 个人特征?个人行为?个人绩效 特征 行为 绩效 2024-02-15 3 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任力模型-店长定位 公司绩效 团队绩效 个人绩效 管理运营 发展能力 凝聚人心 2024-02-15 4 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 优秀胜任力---绩效结果 2024-02-15 5 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任领导力模型 胜 任 力 领 导 模 式 经营门店 领导 战略眼光 思维和创新 管理运营 发展能力 凝聚人心 文化和价值 流程和质量 执行和绩效 选人 育人 自我领导 经营意识 影响 促进 2024-02-15 6 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任领导力模型----经营门店 胜 任 力 领 导 模 式 经营门店 战略眼光 思维和创新 管理运营 发展能力 凝聚人心 经营意识 关注市场，熟知运作模式 成本控制与利润改善 全局观与主人翁精神 了解市场，具有管理意识 专注门店核心竞争力 平衡与调整目标 具备解决突发事件的思维 倡导/寻求创新 2024-02-15 7 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜 任 力 领 导 模 式 经营门店 流程和质量 执行和绩效 管理运营 发展能力 凝聚人心 文化和价值 以业务为导向培训团队文化 遵循正确价值观与行为规则 以顾客为导向的流程管理 跨部门的信息共享 具有远景规划目标分解能力 目标实现与绩效改进能力 胜任领导力模型----管理运营 明确绩效控制与结果处理 2024-02-15 8 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任领导力模型----发展能力 胜 任 力 领 导 模 式 经营门店 育人 自我领导 管理运营 发展能力 凝聚人心 选人 招聘留着合适的员工 培养人才、保证人才储备 帮助员工发展能力建立自信 创造员工成长环境 不断更新知识和技能 明确自己优势和劣势 判断员工的能力和潜力 帮助员工制定发展规划 2024-02-15 9 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任领导力模型----凝聚人心 胜 任 力 领 导 模 式 经营门店 影响 促进 管理运营 发展能力 凝聚人心 领导 对工作的投入和热情 人格魅力正直、坚持原则 具有很强解决问题的能力 有效影响他人行为 激发他人潜能的技巧和方法 建立信任、分享团队文化 激发、授权他人追求远景 建立良好沟通氛围的能力 2024-02-15 10 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 胜任力要素分级 没有绩优标准工作马虎，不关注细节。 工作努力，但是绩效不佳。 试图把工作做好、做正确。 努力工作以图达到公司/他人制定的绩优标准。 设定个人关于“绩优”的标准，但还缺乏一定的挑战性。 通过改变工作流程与方法以改进绩效，并达到绩优标准。 设定具有挑战性的目标与绩优标准。 2024-02-15 11 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 特征、行为、结果之间的关系 心理特征 行为 结果 产 生 表 现 导 致 强 化 激发潜能 2024-02-15 12 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足 追求事业的道路是成功与挫折同在的并行路，消极的态度，落后的观念，错误的方向会使这条路更为坎坷曲折！ 　　良好的职业素养会使你所追求的事业之路越走越宽，越走越顺！ 2024-02-15 13 山东金孚隆股份有限公司 用心去做 永不满足