财务
20%
部门预算控制与执行
不超预算
实际费用与预算比较
会计部
10%

规划设计费用控制
%
项目经理的满意度
项目财务部
10%
3.1

内部流程
40%
规划设计进度控制
不迟于计划进度
与进度计划比较
相关部门
10%
3.1

调整规划设计的及时性
满足计划要求
相关部门的反馈评估
相关部门
5%
3.1

项目可行性研究时规划设计的满意度
%
市场营销部、业务开发部的满意度
市场营销部、业务开发部
10%
3.1

产品设计的满意度
%
市场营销部
市场营销部
10%
3.1

公司各项制度的执行情况
%
相关部门的检查评估
人力资源部
5%
公司卡1

客户
30%
内部顾客满意度(如业务开发部、各项目等)
80%
公司相关部门的满意度（行为、态度）

10%
公司卡1

顾客满意度
%
购房者对规划设计的满意度

20%
公司卡2

创新学习
10%
骨干员工的流失率
<10%

5%

员工的培训时间
40小时/年

5%
公司卡3

合计得分

超出标准(5分) 达标(4分)标准的80%(3分)低于标准的80% (2分)

相关部门反馈卡3.1 规划设计费用控制(项目经理)
产品设计的满意度 （市场营销部 ）
项目可行性研究时规划设计的满意度 （市场营销部、业务开发部）
调整规划设计的及时性（相关部门:各项目经理\市场营销部）
规划设计进度控制 （相关部门:各项目经理\市场营销部）

被评估人：： 评估时间：

A非常满意（5分）
B基本满意（4分）
C尚可（3分）
D不太满意（2分）
E不满意（1分）
评估人

1规划设计费用控制

(项目经理)

2产品设计的满意度

（市场营销部 ）

3项目可行性研究时规划设计的满意度

（市场营销部 ）

4调整规划设计的及时性

（相关部门）

5规划设计进度控制

（相关部门）

内部客户调查问卷（公司卡1） 内部客户对本部门服务态度的满意度(如业务开发部、各项目等)
对公司各项制度的执行情况(公司各部门)

被评部门：评估部门： 评估时间：
一、内部客户对本部门的服务态度满意度
A非常满意（5分）
B基本满意（4分）
C尚可（3分）
D不太满意（2分）
E不满意（1分）

1工作范围内与合作者相处程度

2解决问题的积极性、主动性、工作灵活性

3工作的纪律性

平均得分

工作改进建议

二、对本部门各项制度的执行情况

工作改进建议