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摘要
摘要
“资质过剩”现象是组织行为学中，比较常见的研究话题。该现象的产生
与企业在招聘中的定位不清有关，招聘未从岗位实际需求出发，过度解读岗位
所需要的资质，加上重视高学历、高素质，从候选人中“优中选优”，而不是
选择“最合适”的人员，导致招聘到的员工的实际能力高于工作岗位，其所带
来的负面作用也逐渐暴露。因此，正确理解资质过剩如何影响员工行为，并制
定科学有效的人力资源管理政策，能够提升企业效率与营收。
本研究回溯了国内外对资质过剩感的相关研究，基于“个体-工作匹配”理
论以及资源保存理论构建了一个包含相对剥夺和情绪耗竭两个中介的模型。通
过问卷调查的实证研究方法，运用 SPSS22.0以及 Lisrel 8.70软件对员工资质过
剩感与时间侵占行为、相对剥夺、情绪耗竭之间的内在关系进行验证。本研究
通过互联网共向发放员工问卷，回收 426份员工有效问卷，有效回收率为 85.2%。
研究结果表明：（1）资质过剩感、相对剥夺与员工时间侵占行为显著正相
关，并且相对剥夺感在二者之间起中介作用；（2）情绪耗竭与时间侵占行为之
间存在显著正相关，并且情绪耗竭在资质过剩感和员工时间侵占行为二者之间
起中介作用；（3）相对剥夺和情绪耗竭的双中介模型成立。根据研究结果，本
研究提出以下建议：（1）合理选人，切忌盲目；（ 2）结果导向，防微杜渐；
（3）科学管理，公平公正。
关键词：资质过剩感；时间侵占行为；相对剥夺感；情绪耗竭
I
Abstract
Abstract
Thephenomenonof"PerceivedOverqualification" isa common
researchtopicinorganizational behavior.Theoccurrenceofthis
phenomenonis related to the unclearpositioningof the enterprisein the
recruitment.The recruitmentdoes not start from the actual needs of the post,
over interpret the qualificationsrequired by the post, and pay attentionto
high educationand high quality,and select the bestfrom the candidates
rather than the "most suitable" personnel,resultingin the actual ability of
the recruitedemployeesbeinghigherthan thatof the job,Its negative
effects are alsogradually exposed.Therefore,a correctunderstandingof
how excess qualificationaffects employee behaviorand the formulationof
scientificand effective human resourcemanagementpolicies can improve
enterprise efficiencyand revenue.
Based on the individualjob matching theory and resource conservation
theory, this studyconstructsa modelincluding two mediatorsof relative
deprivationand emotionalexhaustion.Throughtheempiricalresearch
method of questionnairesurvey, spss22.0and LISREL8.70 softwareare
usedtoverifytheinternalrelationshipbetweenemployees'senseof
overqualificationand timeoccupationbehavior,relativedeprivationand
emotionalexhaustion.In this study,426employeequestionnaireswere
distributedto employeesthrough the Internet,and the effectiverecovery
rate was 85.2%.
The results show that: (1) the sense of overqualificationand relative
deprivationaresignificantlypositivelycorrelatedwith employees'time
occupationbehavior,andthesenseofrelativedeprivation playsan
intermediaryrolebetweenthem;(2)Thereisa significantpositive
correlationbetween emotional exhaustionand time encroachmentbehavior,
II