学位论文原创性声明
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日期：2022年 11月 30日
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日期：2022年 11月 30日
日期：2022年 11月 30日
山西财经大学硕士学位论文
摘要
近年来，随着互联网、电脑及通信科技的发展，电子商务迅速崛起，成为
一种新兴的交易模式，并逐渐为广大消费者所接受。京东和淘宝等电商平台的
出现，再加上直播带货的出现，让消费者的购物习惯发生了变化，从传统的实
体商场，变成了线上消费。线上与线下各有优势，可以互相促进，这是一种历
史的必然。山西省的购物中心，目前正面临着当地经济发展迟缓、消费者缺乏
购买力的巨大市场压力，新冠肺炎疫情此起彼伏的大环境，再面对强大的电子
商务冲击，他们的生存空间在哪里。
本文以太原万象城为研究对象，运用文献研究法、个案研究法进行研究。
首先，对购物中心基于网络营销的转型研究进行分析，总结相关理论和经验；
其次，介绍了太原万象城基本情况，并对其进行了外部环境分析和内部环境分
析，通过访谈了解太原万象城网络营销现状并进行了SWOT分析，指出当前太原
万象城网络营销存在的问题：包括网络营销的渠道发展缓慢，产品、服务结构
有待加强，商户营销能力不足，微信公众号官方商城建设有待完善，网络营销
推广宣传效果不佳；最后，基于相关理论、经验，通过太原万象城的现状和问
题分析，找准其市场定位，从产品、定价、渠道、促销四个方面制定太原万象
城网络营销策略，提出包括建立完善网络营销系统，加快网络营销渠道建设，
加强网上商城建设，优化网络营销服务，完善会员管理制度，线上线下信息共
享制度，整合网络营销与传统营销，加强线上线下O2O融合发展等保障措施。
关键词：购物中心，网络营销，营销策略
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