独创性声明
本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研
究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京工业大学或其它教育机构
的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均
已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
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期：
2021年
6月 8日
关于论文使用授权的说明
本人完全了解北京工业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权
保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部
分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。
（保密的论文在解密后应遵守此规定）
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名：
日
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期： 2021年 6月 8日
期： 2021年 6月 8日
导师签名：

摘要
摘要
近年来，电子商务的发展和在线销售模式的普及，为智能手机营销策略创新
提供了重要支撑，尤其是伴随自然语言处理方法和技术的发展，为厂商或销售方
深度挖掘在线评论，了解客户需求，进而创新网络营销策略提供了方法支撑。M
公司是国内手机厂商出货量在头部的品牌厂商。但近三年在国内手机市场出货量
与市场份额双双下滑，其在网络营销中存在的问题也暴露了出来。
本文主要采用文献分析法、案例研究法对 M手机目前的网络营销策略展开
进行了深度的剖析。首先，介绍了当前智能手机发展现状，使用 SWOT分析方
法，对 M手机当前的内部营销环境进行分析，以 4P营销策略为指导，剖析 M
手机网络营销策略现状；其次，运用文本爬取技术抓取 M手机相关评论信息，
运用 LDA主题建模对采集后的数据进行分析，挖掘 M公司网络营销存在的主要
问题包括：产品核心元器件在行业内相似，产品质量存在缺陷；价格方面，性价
比策略导致盈利低；渠道方面，线下渠道不够完备；促销方面过度使用饥饿营销。
针对 M公司网络营销的问题，并结合实际情况，从产品、价格、渠道、促销四
方面提出网络营销策略优化的建议，其中产品策略上建议加大研发投入，搭建开
放性创新平台，提高产品创新水平并打造差异化产品策略；价格策略建议 M手
机冲击高端价位，打造精品手机，满足中高端客户需求；渠道策略建议扩大线下
渠道，建立线上线下结合的策略；促销策略方面建议节制使用饥饿营销，高效的
口碑营销等策略。最后，对优化后的网络营销策略的实施效果进行评估。
通过本文的研究，提出了 M公司在当前的营销策略的优化建议，希望可以
对 M公司和国内手机行业的其他厂商的网络营销的普及提供一定的借鉴。
关键词： M公司；网络营销；营销策略；智能手机
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Abstract
Abstract
In recent years, the development of e-commerce and the popularization of online
sales models have provided important support for the innovation of smart phone
marketing strategies, especially with the development of natural language processing
methods and technologies, for manufacturers or sellers to dig in-depth online reviews
and understand customer needs , And then provide method support for innovative
network marketing strategies. Company M is the leading brand manufacturer of
domestic mobile phone manufacturers in terms of shipment volume. However, the
domestic mobile phone market shipments and market share have both declined in the
past three years, and its problems in online marketing have also been exposed.
This article mainly adopts the literature analysis method and case study method
to conduct an in-depth analysis of the current network marketing strategy of M mobile
phone. First, it introduces the current development status of smart phones, using
SWOT analysis methods to analyze the current internal marketing environment of M
mobile phones, and analyzes the current status of M mobile phone network marketing
strategies under the guidance of 4P marketing strategies; secondly, using text crawling
technology to capture M mobile phone related comment information, using LDA
theme modeling to analyze the collected data, and mining the main problems of M
company’s network marketing include: the core components of the product are similar
in the industry, and the product quality is defective; in terms of price, the
cost-effective strategy leads Low profitability; in terms of channels, offline channels
are not complete enough; in terms of promotion, hunger marketing is used excessively.
In response to the problems of company M’s network marketing, combined with the
actual situation, suggestions on the optimization of network marketing strategies from
the four aspects of product, price, channel and promotion are put forward. In terms of
product strategy, it is recommended to increase R&D investment, build an open
innovation platform, and improve product innovation. The price strategy recommends
that M mobile phones hit high-end prices and build high-quality mobile phones to
meet the needs of mid- to high-end customers; the channel strategy recommends
expanding offline channels and establishing a strategy that combines online and
-III-
。。。以下略