Research on Network Marketing Strategy
of G Cervical Pillow
A Master Thesis Submitted to
University of Electronic Science and Technology of China
Discipline:
Master of Business Administration
Author:
Supervisor:
School:
He Lian
He Wei
School of Management and Economics


摘
要
摘要
在互联网不断普及的时代，电子商务模式也在快速发生裂变，以内容和社交
为主的新型电商模式迅速捕获人心，抖音、小红书、微信视频等短视频平台出现
在大众视野，分释着淘宝、京东等传统电商平台的流量。尤其在 2020年疫情期间，
内容与社交电商快速吸引大众眼球，成为网络营销的主力军，随后市场规模快速
增长，这为新型网络营销又添加了一轮推力。NC公司 G品牌颈椎枕只专注于传统
电商平台营销，近两年销量不断下滑，面临以上互联网环境，不得不进行营销创
新与转型，重新审视并优化网络营销策略。
本文围绕研究如何建立网络营销策略，为 G品牌颈椎枕创收的目的，采用文
献研究法、问卷调查法、深度访谈法、定性定量分析法以及观察法进行分析。本
文首先简要介绍网络营销市场环境、公司背景与 G品牌颈椎枕、颈椎枕行业情况
和竞争对手情况，初步识别出 G品牌颈椎枕的营销问题，即销量下滑、品牌影响
力弱和组织效率低下；然后进行了公司内部深度访谈与外部市场问卷调查，分析
出导致 G品牌颈椎枕营销问题的主要原因是网络营销渠道单一、缺乏品牌推广、
目标市场定位偏差、顾客忠诚度不高等；最后运用 STP理论和 4P理论为 G品牌
颈椎枕重新制定网络营销策略。新建的网络营销策略大致包括：1、优化市场定位
与产品定位，加强产品差异化管理和产品生命周期管理；2、建立线上线下相结合
的营销模式，新增 EDM、SEM营销方式，并开拓内容电商与社交电商渠道；3、
建立互联网思维推广策略，如新闻营销、软文营销、自品牌营销、口碑营销等；4、
完善营销支持保障系统，尤其是组织保障和人力资源保障。
以上是笔者对 NC公司 G品牌颈椎枕网络营销策略做出的论文研究成果，但
由于撰写论文的滞后性，本文具有一定的研究局限，需后续结合市场变化和公司
实际情况深入研究分析，才能为 G品牌颈椎枕带来更大的价值。
关键词：新型电商，网络营销，颈椎枕，STP，4P
I
。。。以下略