文本描述
如何宴请客户
宴请有哪些程序呢
确定宴请的目的、对象、范围与形式确定时间地点发请柬订菜 席位安排宴请现场的礼宾工作宴请后回访
确定宴请的目的
为什么?
市场处于不同的阶段,目的也不同。
开发--介绍公司、产品,以及个人,建立良好的合作关系;上量--强调我们的服务、产品优势将给他带来的好处;维护--加深感情,提供个性化服务。
宴请前的重要工作--了解客户
你了解你的客户吗?(客户的性格,业余爱好,婚姻家庭,个人历史,处方习惯,在科内的影响力等等)
宴请前准备
(一)确定宴请的目的、对象、形式 (二)宴请的时间和地点 (三)宴请邀请1.邀请形式:口头邀请和书面邀请2.邀请时机:一般提前完3—7天3.发送请柬方式 (四)宴请时需备工具:携带名片、产品资料,着得体的服装;
宴请时注意事项--座次安排
1.安排宴会座次,要根据国内外不同的习惯。按我国习惯,通常情况是面朝入口处的座位为主人座位;主人对面是副主人位置;主人的右边为主宾,左边为第二副主宾;副主人位置的右边为第一副主宾;其余按先右后左顺序依此类推2.按照国外的习惯,座次安排通常是主宾在主人右边,主宾夫人在主人的左边,男女应穿插安排。
菜单拟定与酒水搭配
1.菜肴的选定与酒水的搭配,主要以主宾的口味习惯为依据2.要注意菜肴的营养构成,荤素搭配要合理3.菜肴以精致、干净卫生、可口取胜,不一定非要名贵4.要注意量力而行
讨论--你会点菜及酒水吗?
如何更好的控制宴请所花费的费用,使资源利用最大化?就餐地点应该客户选择还是我们自己选择,?谁来点菜,及酒水最合适,你会怎么做?
你知道中餐宴会上有哪些礼节吗
中国菜的出菜顺序开胃菜主菜点心开胃菜:四个或六个冷盘或大冷拼盘。主菜:一般为六道至十二道,多达十六或三十道,多为偶数。点心:指主菜结束后所供应的甜点。水果:标志着宴会将要结束。
餐桌礼节
等主人招呼后再开始进餐,进餐时不要过于匆忙,争先恐后、迫不及待的样子极不雅观。●要正确使用筷子。A 死人筷。供奉祖先时把筷插在饭碗里。B 碗口筷。把筷子横放在碗上,渔民这样做,表示船要搁浅。D 截筷。指主人给客人夹菜,客人中间拿筷子去接,如碰了筷子,暗示双方碰在一起要吵架。E 泪筷。夹菜时汁滴下来。F 叮当筷。表示抗议。
餐桌礼节
◆宽衣:不能随便宽衣,小型宴会男士可脱下西装或外套。赴宴要注意大冷天和大热天的室内外温度的差别。◆餐巾与毛巾:餐巾铺腿上,毛巾擦手。◆进餐:入座后不可玩弄餐具,等主人招呼大家后再开始进餐。◆良好的吃相:一个人的吃相也能看出一个人修养。