华中农业大学学位论文独创性声明及使用授权书
学位论文
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独创性声明
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究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他
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的学位或证书而使用过的材料，指导教师对此进行了审定。与我一同工作的同志
对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明，并表示了谢意。
研究生签名：
时间： 2022年 5月 30日
学位论文使用授权书
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学位论文作者签名：
导师签名：
签名日期：2022年 5月 30日
签名日期： 2022年 5月 30日
重大突发事件下企业社会责任行为对消费者品牌认同的影响研究
目录
摘要................ i
Abstract.................iii
缩略语表..................... v
1绪论................... 1
1.1研究背景.............. 1
1.2研究目的和意义................ 2
1.2.1研究目的................. 2
1.2.2研究意义................. 3
1.3研究内容.............. 3
1.4研究方法和技术路线............... 4
1.4.1研究方法................. 4
1.4.2技术路线................. 5
1.5主要创新点................. 6
2文献综述.................. 7
2.1企业社会责任内涵的相关研究............. 7
2.2企业社会责任-企业能力匹配相关研究.......9
2.2.1 CSR-CA匹配相关理论基础..............9
2.2.2 CSR和 CA的关系............... 9
2.2.3 CSR-CA匹配对动机归因和品牌认同的影响研究....11
2.3 CSR行为时效性的相关研究...............12
2.4 CSR信息传播方式相关研究...............12
2.4.1 CSR信息传播方式的内涵和理论起源.........12
2.4.2 CSR信息传递方式的影响研究.......13
2.5动机归因的相关研究............. 14
2.5.1动机归因的内涵.......... 14
2.5.2动机归因的分类.......... 15
2.5.3动机归因的影响因素及作用结果.......... 16
2.6品牌认同的相关研究............. 17
I
华中农业大学 2022届硕士研究生学位论文
2.6.1品牌认同的内涵.......... 17
2.6.2品牌认同的影响因素研究........ 19
3研究模型与假设.................. 21
3.1研究模型................... 21
3.2研究假设................... 21
3.2.1 CSR行为对品牌认同的影响...........22
3.2.2 CSR行为、动机归因和消费者品牌认同的关系.......22
3.2.3信息传播方式和 CSR行为的交互作用........23
4研究设计................ 25
4.1情境设计................... 25
4.2实验流程及问卷内容............. 28
4.2.1实验流程............... 28
4.2.2问卷内容................28
4.3变量定义及测量.............. 28
4.3.1 CSR-CA匹配的定义及测量............29
4.3.2 CSR行为时效性的定义及测量.......29
4.3.3 CSR行为信息传播方式的定义及测量.........30
4.3.4动机归因的定义及测量............ 30
4.3.5品牌认同的定义及测量............ 30
4.4预实验................ 31
4.4.1预实验描述性统计分析............ 32
4.4.2预实验信度检验.......... 33
4.4.3预实验效度检验.......... 34
4.4.4预实验实验操纵有效性检查........... 35
4.5数据收集................... 36
5研究分析................ 37
5.1描述性统计分析.............. 37
5.2信度分析................... 37
5.3效度分析................... 39
II