龙瑞鹏 硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名 刘莉亚 丁帮俊 王霞 职称 教授 单位 备注 上海财经大学金融学院 华东师范大学经济与管理学部 华东师范大学经济与管理学部 主席 教授 副教授 摘要 零售业务已成为商业银行业务增长的重要驱动力。其中，消费金融业务因 客群广泛、风险分散等特点，受到各家银行高度重视。当前，商业银行、消费 金融公司及互联网金融平台等参与主体错位竞争、逐鹿消金，消费金融飞跃式 发展的大幕已悄然开启。从发展趋势来看，消费金融不仅是零售银行业务的关 键增长点，更是国内外商业银行战略转型和结构调整的重要方向。银行在客户 资源、风控能力、征信体系等方面具有先发优势，未来在监管趋严、竞争压力 增大的背景下，消费场景搭建、风控体系构建、资金成本控制、金融科技应用 等方向，将成为商业银行消费金融业务竞争的核心领域。 本文以 A银行消费金融业务发展策略优化为研究对象，运用生命周期消费 理论、流动性约束理论、长尾经济理论等理论模型，对 A银行消费金融业务的 现状、存在的问题及成因进行了深入分析，发现 A银行消费金融整体规模低于 同业平均水平，存在业务不良率较高、同质化严重、获客成本偏高、运营效率 较低等问题。文章认为形成以上问题的主要原因是发展策略不够明晰、数字化 建设落后、市场挖掘不足等。本文据此提出了金融科技赋能、强化客户开发管 理、加快业务品种创新、优化组织架构以及加大财力人力投入等优化策略，以 此促进 A银行消费金融业务实现更高质量、更高层级的发展。 当下，商业银行纷纷加快零售转型步伐，以多样化竞争策略布局消费金融。 A银行在消费金融业务领域开展的策略优化及服务转型等尝试，对于其它商业 银行而言，具有一定的借鉴意义和实际应用价值。 关键词：A银行消费金融策略优化金融科技 I