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MBA论文_智能客服机器人对H公司内部呼叫中心服务质量提升的研究PDF
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文档格式：PDF（60页）
资料语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2023/7/30(发布于江苏)
类型：
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文本描述
学校代码：10004密级：公开北京交通大学硕士专业学位论文智能客服机器人对H公司内部呼叫中心服务质量提升的研究Research on service quality improvement of H company's internal callcenter by intelligent customer service robot作者姓名：张 玥导师姓名：张润彤学号：20140301职称：教授专业学位类别：工商管理 学位级别：硕士北京交通大学2022年 6月i
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