王芳硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名 苏涛 职称 教授 单位 备注 主席 同济大学经济与管 理学院 崔丽娟 党宁 教授 华东师范大学心理 与认知科学学院 华东师范大学经济 与管理学部 副教授 摘要 互联网行业几十年的高速发展取得了瞩目的成绩，在这个过程中，也产生了 一大批以互联网技术为谋生手段的群体，就是我们本文的研究对象--研发人员。 研发人员在互联网技术公司中对其发展起到了举足轻重的作用，是互联网技术公 司非常宝贵且稀有的核心资源要素。 为此如何使用有效的绩效考核方式激发研发人员的积极性、创新性，为企业 赢得市场竞争同时为企业的长期发展蓄力，也是众多互联网技术公司探索、实践 的重要话题。 本文以A公司为研究主体，A公司的发展过程完美契合了互联网电商行业整 个发展周期，A公司的研发人员同样也是推动公司发展的重要生产要素。而目前 针对互联网研发人员的绩效考核研究还处在一个非常不成熟的阶段，故A公司研 发人员绩效考核优化方案研究是一个非常有研究价值的课题。 围绕研究主题，本文通过问卷调查、专题访谈、个案分析等组织诊断工具深 入分析A公司研发人员绩效考核优化存在的问题，提出存在主要问题6条，并系 统分析问题产生的原因，提出主要关键原因3条，即：关键人的原因、组织文化 氛围的原因和绩效考核制度实施的原因。在探寻到问题所在后，对症下药提出解 决方案，分别是：绩效文化打造，建立绩效推广的土壤；培养专业的绩效考核队 伍；建设科学、合理的绩效考核制度，覆盖绩效管理的每个环节；加强绩效考核 奖励机制让个体和组织、制度和流程活起来。最后为了保障方案能顺利落地成功 建立各种保障机制及管理流程如：成立绩效考核委员会；成立绩效文化宣传小组； 制定绩效考核复盘会机制。 本次研究成果在A公司研发团队使用，并取得较好的反馈。希望对国内外同 类行业研发团队的绩效考核的发展提供些许参考。 关键词：互联网电商，研发人员，绩效考核，问题与解决方案 I