随着21世纪科技的不断发展与进步,知识创新开始成为制约企业成长的主要 因素,而其中研发型人才肩负着企业创新与发展的重任,为了让企业能够在日新 月异的市场环境中突破禁锢,越来越多的企业开始重视研发型人才的管理。但目 前国内对于研发型人才的管理水平,尤其是绩效管理方面,与国内经济发展和企 业发展的步伐还相距甚远,如何实现从中国制造到中国创造的改变,企业需要构建 科学系统的绩效管理体系,激发研发型人才的价值创造,提升企业的经营效益。 本文将以D公司研发人员绩效考核体系为研究对象,运用文献分析法、访谈 及问卷调研法等方法,通过问卷调查及对调查数据进行分析研宄,发现问题并针 对原因,进行优化设计,在原有KPI绩效考核的基础上,引入OKR目标管理工具, 结合本企业具体的情况,建立一套较为完善的绩效考核体系,从而能够对研发人 员的绩效进行客观、准确的衡量,提高企业对于研发型人才的绩效管理水平,达 到企业和人才的双赢。 本文主要的研究思路是通过对研发型人才绩效考核体系所应具备的功能和结 构进行系统理论性研究,在国内外各种管理思想碰撞与融合的背景下,提出具有 实践意义的发展思路,并在旅游类企业研发人员中进行实证的研究与分析,希望 能对同行业的企业,或对于研发型人才的绩效考核体系研究,或对于OKR绩效管 理理念的研宄,带来一定的借鉴及参考价值。 关键词:绩效考核体系,研发型人才,目标与关键成果法 ill北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT ABSTRACT Alongwiththecontinuousdevelopmentandprogressofscienceandtechnologyin the21stcentury.Knowledgeinnovationhasbecomethemainfactorrestrictingthe growthofenterprises,amongwhichthetalentsshouldersthetasksofknowledge innovationanddevelopment. Inordertostandaheadinthemarketcompetition,moreandmoreenterprisesbegin toinvestinthemanagementofR&Dtalents.However,inChinathereisasevere disadvantageonthemanagementofthematthisstage,especiallyontheaspectof performancemanagement.Theperformancemanagementlevelisfarbehindthepaceof economicdevelopmentandenterprisedevelopmentrightnow. HowcanweachievethegoalofturningfromMadeinChinatoCreatedin ChinaOnonehand,Chineseenterprisesshouldlearnfromtheadvancedwestern managementideas,ontheotherhand,weshouldconsiderourlocalsituations.Only combinationofthe2aspectcanweconstructascientificandsystematicstructure, stimulatethevaluecreationofR&Dtalents,andenhancetheoperatingefficiencyof enterprises. ThisarticlewilltaketheR&DpersonnelperformanceappraisalsystemofD companyastheresearchobject,usestheliteratureanalysismethod,theinterviewand thequestionnaireinvestigationmethodandsoonasmainresearchmethod.Throughthe investigationandthedataanalysis,wediscoveredthecompany'spresentperformance appraisalsystemexistentproblembinedwiththerelevanttheory,redesignedthe performanceevaluationsystembasedonthebasisoftheoriginalKPIperformance appraisal.WeintroducedtheconceptofOKRperformancemanagement,weestablished asetofbetterperformanceappraisalsystem.Thenewsystemcanobjectivelyand accuratelymeasuretheperformanceofR&Dpersonnel,improvetheperformance managementlevelofR&Dtalents,andachievethewin-winsituationbetween enterprisesandtalents. Themainresearchideaofthispaperistocarryoutsystematictheoreticalresearch onthefunctionandstructureoftheperformanceappraisalsystemofR&Dtalents, underthebackgroundofthecollisionandintegrationofvariousmanagementideasat homeandabroad.Thispaperputsforwardthepracticaldevelopmentideasandcarries ontheempiricalresearchandanalysisamongtheR&Dpersonnelofthetourism enterprises,hopingtostudytheperformanceappraisalsystemoftheenterprisesinthe IV北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT sameindustryortheR&Dtalents.OrfortheOKRperformancemanagementconcept research,bringcertainreferenceandreferencevalue. KEYWORDS:performancereviewsystem;R&Dtalent;OKR v北京交通大学硕士专业学位论文 目录 觀Ill ABSTRACT IV 1_弓丨胃1 1.1研宄背景 1 1.2■研宄的意义 1 1.3研宄内容 2 1.4研宄方法 3 1.4.1.文献分析法 3 1.4.2.访谈及问卷调查法 3 1.4.3.案例研究法 3 1.5研宄框架 4 2.文献综述与理论基础 5 2.1基本概念 5 2.1.1.绩效考核体系 5 2.1.2.研发型员工 6 2.1.3.目标与关键成果法(OKR) 6 2.2文献综述 7 2.2.1国内综述 7 2.2.2国夕卜综述 9 2.2.3.文献述评 10 2.3.理论基础 11 2.3.1.期望理论 11 2.3.2.公平理论 11 2.3.3.目标设置理论 12 3.D公司研发人员绩效考核体系现状及存在问题 12 3.1.D公司企业简介 12 3.2.D公司组织架构图及研发部门介绍 13 3.2.1.D公司组织架构 13 VI北京交通大学硕士专业学位论文 3.2.2_研发部门介绍 14 3.3.D公司研发人员绩效考核体系概况 14 3.3.1.D公司绩效考核体系现状 14 3.3.2.D公司研发人员绩效考核体系的特点 16 3.4.D公司研发部原有绩效考核现状问卷调查设计 17 3.4.1.研究构思 17 3.4.2.调查对象及研究方法 17 3.4.3.问卷调查的总体设计 17 3_4.4_调查问卷的信度检验 17 3.4.5.调查问卷的效度检验 18 3.5.D公司研发部绩效考核体系现状调查数据分析 19 3.5.1.样本构成分析 19 3.5.2.因子分析 20 3.5.3.调查结果分析 21 3.6.D公司研发部原有绩效考核体系存在问题 24 3.6.1.绩效考核制度缺乏科学有效性 24 3.6.2.绩效目标设立未结合企业战略 24 3.6.3.考核方法多主观意识评价 25 3.6.4.绩效结果应用单一 25 3.7.D公司研发部门绩效考核体系存在问题的原因分析 25 3.7.1.企业对于绩效考核重视度不够 25 3.7.2.绩效目标与战略目标相脱节 26 3.7.3.考核方法不够公平合理 26 3.7.4绩效管理未成体系 27 4.D公司的研发人员的绩效考核体系优化设计 27 4.1.优化设计的主要原则及目标 27 4.1.1.绩效考核一致性原则 28 4.1.2.绩效考核公平公正原则 28 4.1.3.考核结果公开原则 28 4.1.4.考核方案多样化原则 28 4.2.传统的绩效考核的工具对比及0KR的应用 29 V!北京交通大学硕士专业学位论文 4.2.1.绩效考核的工具对比 29 4.2.2.目标与关键成果法(OKR)的应用 29 4.3.D公司研发人员绩效考核体系的优化方案 31 4.3.1.绩效考核体系的优化思路 31 4.3.2.绩效考核的指标提取及权重设计 31 4.3.3.绩效考核实施的流程设计 35 4.3.4.绩效考核的辅导与反馈 37 4.3.5.绩效考核的结果及应用 38 4.4.绩效考核体系的实施保障措施 40 4.4.1.提高员工自我管理的意识 40 4.4.2.重视对人力资源部门组织成员的管理 40 4.4.3.提高绩效考核的系统化 41 4.4.4.不断优化修订绩效考核体系 41 4.4.5.保持企业绩效考核常规化和制度化 42 5.结论与展望 42 5.1■结论 42 5.2■不足与展望 43