学校代码 10125 专业代码 120202
硕士学位论文
题目 平台就业者工作自主性对尽职行为的
影响机制研究
姓 名 王秀余
专 业 企业管理
研究方向 企业组织创新
所属学院 工商管理学院（MBA教育中心）
指导教师曹霞
二〇二二年六月一日University Code 10125Major Code 120202
Shanxi University of Finance & Economics
Thesis forMaster’s Degree
Title The influencemechanism of job
autonomy on conscientiousbehavior of
platformemployees
NameXiuyu Wang
MajorEnterprise Management
Research Orientation Enterprise Organizational Innovation
School Faculty of Business Administration
(MBA Education Center)
Tutor Xia Cao
June 1, 2022学位论文原创性声明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独
立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论
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学位论文作者签名：
日期：2022 年 6 月 1 日
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学位论文作者签名：指导教师签名：
日期：2022年 6 月 1 日 日期：2022年 6 月 1 日
II 山西财经大学硕士学位论文
摘要
零工经济的发展颠覆了传统的用工方式与就业模式，使得越来越多的劳动者
投身平台就业的大军。阿里研究院数据显示，零工经济已成为就业市场新趋势，
预计到2036 年，我国将有4 亿“零工经济”从业者。截止 2020 年，我国零工经济就
业人数已突破2 亿，其中依赖互联网平台实现就业的劳动者已超过 8000 万。随着
这部分平台就业群体的增加，他们在组织中也发挥着越来越重要的作用。
不同于传统员工，平台就业者与组织并非典型雇佣关系，而是一种短期松散
的合作关系，这种关系的建立主要源于双方需求的变化。一方面，企业追求灵活
的人员管理，采取“不求所有，但求所用”的用人理念，由此尽职行为作为一种
特定组织情境下个体表现出的与组织规范以及组织成员身份相符的行为，成为平
台型组织关注的焦点；另一方面，平台就业者新型工作价值观逐渐形成，更加青
睐高自主性的工作，追求灵活自由的工作地点与时间，而工作自主性作为一种被
广泛关注的积极的工作特征，亦成为平台就业者重要的择业诉求。可见，如何更
好地匹配企业的尽职性需求与就业者的自主性需求已成为零工经济背景下灵活就
业员工管理的重点。基于此，本文根据工作要求-资源模型（JD-R），围绕平台就
业者工作自主性对其尽职行为的影响机制展开研究，探讨其间的作用机理，并考
察了组织管理方式即平台算法控制在工作自主性对尽职行为影响过程中的作用。
本文的研究样本包含300 位外卖骑手和网约车司机，通过线上线下同时发布
调查问卷的方式获取数据，并用 MPLUS8.0 和 SPSS26.0 统计分析软件检验研究假
设，得出如下结论：（1）平台就业者工作自主性对尽职行为没有显著影响；（2）
工作投入在平台就业者工作自主性与尽职行为之间起完全中介作用；（3）感知算
法控制正向调节了工作投入对平台就业者工作自主性与尽职行为之间关系的中介
作用，表现为被调节的中介作用模型。
本研究的创新点主要体现在：（1）从组织管理视角来关注平台型就业群体的
行为，突破了以往学者主要集中于劳动关系视角进行研究的局限。零工经济背景
下，企业要想获取更大的竞争优势与灵活性，就必须加强对这一新型就业群体的
关注，并采取适恰的管理方式。（2）从平台工作者这一微观层面来透视组织管理
所面临的问题。通过揭示平台就业者工作行为的生成机制，可明晰管理方式在其
中的作用，有助于进一步提升平台企业的管理效率。（3）采取了多层次互动融合
III