北 京 化 工 大 学
硕士研究生学位论文
题 目 中国邮政集团有限公司速递业务发展战略研究
——以 T 市分公司为例
专 业 工商管理
研 究 生 王宁
指导教师 徐峰
企业导师 侯海龙
日 期: 二 ○ 二 二 年 五 月三十日
北京化工大学学位论文原创性声明
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作者签名： 日期： 2022 年 5 月 30 日
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保密）范围，适用本授权书。
作者签名： 日期： 2022 年 5 月 30 日
导师签名： 日期： 2022 年 5 月 30 日
学位论文数据集
中图分类号 C93 学科分类号630.99
论文编号 1001020220019密级 公开
学位授予学位授予
10010 北京化工大学
单位代码单位名称
作者姓名王宁学号 2019230019
获学位专业代
获学位专业名称工商管理125100
码
课题来源其他 研究方向 工商管理
中国邮政集团有限公司速递业务发展战略研究—以 T 市分公
论文题目
司为例
邮政速递业务；发展战略；PEST分析法；波特五力模型；
关键词
SWOT 分析法
论文答辩日期 2022.5.28论文类型应用研究
学位论文评阅及答辩委员会情况
姓名 职称 工作单位 学科专长
管理科学与
指导教师 徐峰 教授北京化工大学
工程
评阅人 1盲审评阅人A
评阅人 2盲审评阅人B
评阅人 3盲审评阅人C
评阅人 4
评阅人 5
答辩委员会主席 王江 教授北京化工大学 数据分析管理
工商管理—人
答辩委员 1 傅飞强 副教授北京化工大学
力资源管理
工商管理、企
答辩委员 2 刘佳佳 副教授北京化工大学
业管理
工商管理、企
答辩委员 3 刘锐剑 副教授北京化工大学
业管理
高级工中国科技产业
答辩委员 4 宁春林 企业管理
程师 促进会
摘要
中国邮政集团有限公司速递业务发展战略研究
——以 T 市分公司为例
摘 要
“互联网+”时代下，技术创新催生了电商行业，快递业借此实现了快速
发展，但同时，快递行业竞争日趋激烈。本文以 T 市邮政分公司速递业务为
例，首先分析了邮政速递业务的发展现状，邮政速递业务量和业务收入整体都
呈现出稳定的增长势头，但 T 市邮政分公司面临来自民营企业的较大压力；
然后采用多元线性回归模型辅助研究影响该公司速递业务量的主要因素，回
归结果表明，速递单价、配送汽车数量和员工数量是关键影响因素；在多元回
归分析的基础上，本文指出邮政速递业务当前存在的问题。其次，对T 市邮
政分公司速递业务所处的宏观环境进行 PEST 分析，同时使用波特五力模型详
尽探究邮政速递业务所处的竞争环境，接着剖析了邮政速递的内部环境。在以
上分析基础上，本文综合整理了邮政速递业务发展面临的优势、劣势、机会和
威胁，并通过战略组合分析的方式确定了速递业务需采用差异化发展战略。最
后，为使得 T 市邮政分公司顺利实施差异化战略，本文从定价机制、设施设
备管理水平、物流处理配送能力、服务意识和盘点作业等方面归纳整理了改进
措施。研究建议通过不断完善服务时限管控体系、加快农村物流配送网络建设、
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