2023年全球汽车消费者调查
关键发现：中国
2023年2月目录
1. 汽车电气化04
2. 未来购车意向 16
3. 汽车品牌及服务体验 23
4. 车联网 29
5. 关于调查342023年全球汽车消费者调查
中国
2022年9月至10月期间，德勤调查了24个国家超过26,000名消费者（包括中国的1,012名受访者）就影
响汽车产业的多个核心问题方面探索不同的观点，包括消费者对电动汽车（EV）的选用、品牌认知
和先进技术部署的兴趣。该年调查的总体目标是为企业确定优先事项和准确部署业务策略和投资提
供参考方向。
消费者愈加倾向购 随着消费者寻求更好的驾驶体验，其对电动汽车的兴趣正逐
买电动汽车，但其 渐增长。然而，在对电池技术安全性的担忧、为电动汽车充
1 市场的转变发展程 电所需的时间、以及缺乏可用的充电基础设施等面向仍存在
度是否足够？ 挑战。
产品质量、品牌熟悉度和品牌形象是促使消费者决定选购哪
车辆库存危机中的 个汽车品牌的首要因素。消费者对于交车等待时间有更加苛
2 意外之喜 刻的期望，这也为按订单生产（OTD ）零售模式背后的供应
链管理和柔性生产带来了挑战。
当被问及谁最受信任时，受访消费者的回答指向品牌及其服
消费者对经销商极 务经销商，表明每个利益相关者在把客户放在首位，以及在
3 为信任 透明且获得授权的坚实基础上建立关系等方面共同发挥着重
要作用。
消费者对于能提供道路安全和车辆维护费用最新信息的网联
网联汽车订阅服务
汽车功能兴趣较浓，但对于联网技术费用，人们更愿意将其
或将面临挑战
4 纳入汽车预付费用或按次数进行支付，而非按月度订阅付费。
注：以下幻灯片中几个问题的数值之和可能因四舍五入而不等于100%。
32023年全球汽车消费者调查
1
汽车电气化
42023年全球汽车消费者调查
中国
消费者对纯电动汽车的兴趣持续增长，超过四分之一的消费者计划在未来购买一辆纯电动汽车
对下辆汽车发动机类型的偏好
58%
汽油/柴油汽车
45%
17%
混合动力汽车（HEV）
14%
6%
插电式混合动力汽车（PHEV）
12%
17%
纯电动汽车（BEV）
27%
2%
其他
1%
2022年 2023年
注：其他包括压缩天然气、乙醇和氢燃料电池等发动机类型汽车；回答不知道的未考虑在内。
问题40. 您希望购买的下一辆车采用哪类引擎
样本容量：n= 881 [2022年]; 703 [2023年]
电动车的吸引力主要集中在消费者渴望得到更好的驾驶体验以及认为燃料成本会大幅降低上
下辆汽车选择电动汽车的五大理由
#2 #3
#1 更低的燃料成本将汽车作为电源
更好的
驾驶体验
#4 #5
对个人健康的担忧对内燃机汽车
征收额外税款
问题41. 请将以下因素按其对您购买电动汽车决定的影响（从高到低）进行排序。
样本容量：n= 374
5