绩优必备—— 朋友圈、微信群经营管理技巧 管理资源网保险资料下载门户网站 前言 目录 contents 如何管理微信客户 朋友圈经营 前言 PART ONE 前言 过通讯录，我把所有开通微信的朋友都变成我的微信朋友，每天我会将最前沿的保险咨询、销售的保险产品、保险理念及理赔说明等信息转发到朋友圈里，让我的朋友们能看到。”踏入保险行业已有半年的代理人小王如是说到。 可是最近他用微信群发工具检测了一下，结果发现600多的好友中，有70多好友把他删除了，而且里面还有很多之前非常熟悉的人。 前言 像小王这样的情况你是不是也遇到过？那么就请反问一下自己：这600多朋友里有多少一个月没沟通了？有多少半年没沟通了？有多少加为好友后就没联系过？ 这是很多人使用微信的一个过程，原来微信里都是亲朋好友，可慢慢的陌生人越来越多。尤其我们做保险的朋友，想把微信变成一个维护客户关系的平台，大量的陌生人，让我们与好友的关系迅速的从强关系变成了弱关系。 如何管理微信客户 PART TWO 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 如何管理微信客户 6、互动渠道与方法 互动是微信客户管理最为重要的环节，是彼此相互建立信任和好感的基础。 微信群 随着微信群的泛滥，各大微信群都在迅速的走向衰退期，现在建一个微信群最短7天就面临死亡了。要么集体潜水，整天没人说话，要么就是乱飞广告。 如何管理微信客户 6、互动渠道与方法 微信群现在的营销效果骤降，营销价值也在急剧降低。那么我们如何利用微信群互动呢？ 1、持续的输出价值。哪怕没人说话你也要输出，其实有很多人在默默的关注这个群，不要一味地追求活跃度，单纯的活跃度一点意义没有。 如何管理微信客户 6、互动渠道与方法 2、做分享。不要直接扔公众号链接。现在公众号文章泛滥，扔公众号文章被打开的概率非常的低，即使是发文章也要附上简短文字说明。再做分享前可以先发小段文字，或者用软件编辑一段话截图，这样传达信息的效果更好。 3、禁忌。直接扔广告是最让人反感的行为，而且非常容易被踢出群。发广告时一定要提前的互动热场， 不要发硬广。 朋友圈 朋友圈是我们最长用的宣传阵地，也是我们塑造个人品牌和树立门店形象的主战场， 我们在使用朋友圈时可以遵循几个规则： 1、杜绝广告刷屏。最惹人讨厌的就是广告刷屏，换位思考一下，谁打开朋友圈看到满屏的“牛皮藓”广告也不舒服。原则上每天的朋友圈广告信息不要超过2条，如果想提高广告的宣传力度可以在发下一条广告时删除上一条广告。 微信沟通 微信沟通包括一对一沟通和群发，其中一对一沟通是最有效的建立信任的方式，我们要制定一对一的客户共同计划，不要等着客户来和我们主动沟通。 重点客户在我们沟通前要好好想想话术，例如女性三八节可以有针对性地发个问候；天气有较大变化时可以给ta进行温馨提醒；如果客户意向A产品，当这个产品有政策时第一时间能够通知到ta。 群发是一个双刃剑，一定要在群发时设计好话术。一个好的话术可以促进销售，但话术不到位，可能就得罪很多人了。 。。。以下略