售后服务没有终点（一） 管理资源网保险资料下载门户网站 签单成功后第一时间奉上保单 很多不成熟的保险销售员通常会认为签单既已成功，提送保单也不是什么要紧的事情，这是—种不负责的想法。 事实上销售的结束就是服务的开始，不及时递送保单也就意味着第—次服务就没有到位， 辛苦建立起来的信任可能会崩塌，进而出现退保的清况。 所以，客户的保单审批下来之后，保险销售员要立刻与客户约好时间地点提送保单，不要拖延。并且按照约定，准时准点赴约，同时详细解释保单中的内容。 签单成功后第一时间奉上保单 签单成功后第一时间奉上保单 签单成功后第一时间奉上保单 签单成功后第一时间奉上保单 签单成功后第一时间奉上保单 给客户奉送保单，貌似一件很不起眼的小事，但要里面有很多细节却不可忽视。每一个环节、每—个动作都关系着保险销售员的形象，如果能给客户留下—个好印象， 那么老客户说不定就能变成“ 回头客”，或者还可以带来丰富的客源。递送保单的每—个细节都应该认真对待。 签单成功后第一时间奉上保单 签单成功后第一时间奉上保单 （1）表示祝贺 “恭喜您和您的家人又多了一份保障， 从此刻开始您可以高枕无忧地享受以后的生活了。” “恭喜您的身体、财务状况良好，所以您的投保资料已经审核通过了。” “恭喜您为自己和您的家人做出明智的选择， 从此您—家人的生活多了—份保障。” 签单成功后第一时间奉上保单 （2）检查保单 和客户一起检查保单有无错误，内容包括名字、身份证号码、投保险种、投保金额等。把保单的保障范围与客户利益需要结合起来，把条款中某些关键的内容， 做出标记， 并反复给客户强调， 使其清楚牢记。 签单成功后第一时间奉上保单 （3）请投保人签收 投保人在签收保单之前， 保险销售员要耐心询问，是否还有不清楚的地方或其他问题。若确认没有任何疑问， 就请客户将保单及相关资料收好， 并在回执单上签字。 签单成功后第一时间奉上保单 （4）向客户保证后续的服务 保险销售员要不断跟进后续服务， 向客户保证无论以后碰到什么样的保险问题， 都会及时地答疑解惑，竭诚提供优质的服务。 签单成功后第一时间奉上保单 （5）要求转介绍 在向客户提供—系列优质的服务之后， 逐渐在客户的心中建立起良好的信誉。保险销售员如不失时机地提出转介绍的请求，—般都不会遭到拒绝。 签单成功后第一时间奉上保单 （6）再次感谢 礼多人不怪。 一个彬彬有礼， 服务优质的保险销售员， 无论走哪儿都会碰到好运气的。 签单成功后第一时间奉上保单 谢谢观看 未完待续..... 。。。以下略