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与客户轻松开启面谈的5种开场白 PPT模板下载:1pptmoban/ 行业PPT模板:1ppthangye/
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管理资源网保险资料下载门户网站 向客户销售保险约客户面谈时,一个好的开场白至关重要。
因为好的开场白容易给客户一种热情、友善、贴心的感觉,有益于消除彼此之间的陌生感,为接下来的正式面谈做好铺垫。
那么,什么样的开场白能帮助我们迅速拉近与客户之间的心理距离呢?
我们整理了以下5种增加客户交谈欲望的开场方式,希望你有所收获。 1
以玩笑口吻开启轻松聊天
俄国著名文学家契科夫曾说:“不懂得开玩笑的人,是没有希望的人。”生活中言语幽默的人往往更招人喜欢。
当我们面对客户紧张时,几句恰到好处的玩笑话有让彼此相视一 笑的神奇魔力,可以起到很好的破冰作用。 这样轻松幽默的开场白可以缓解我们自身的紧张情绪,帮助扭转彼此间可能遭遇的尴尬气氛。更创造了饿一种更为轻松、让客户更易接受的对话状态。 2 以虚心请教方式引导客户开口
通常来说,客户一般不会拒绝一位虚心请教的从业人员。
而如果请教的是客户擅长领域的问题,那么他们会更乐于解答,这就为双方进一步交谈创造了机会。 我们在向客户请教时,不仅真诚地称赞了客户,而且提出的问题也能让客户感受到我们拜访前是做了一定功课的,并不是表面上泛泛而谈。
向客户展现如此谦虚好学的一面容易提高他们对从业人员的好感度。
值得注意的是,在向客户请教的同时,应扮演好倾听者的角色,适当地予以客户回应并提出自己的见解,让他知道你在认真倾听。这样客户也会反过来认真听你讲。 3
以引发好奇心吸引客户注意力
每个人都有好奇心理,对自己不熟知的东西往往会更有兴趣。
如果我们一开始就抛出客户感兴趣的话题,引发客户的好奇心,那么他们一定会愿意与你继续交流。 4 直击客户切身利益激发客户兴趣
在展业过程中,我们可以看到很多业务员喜欢用“我们公司新推出一款产品”或者“我们公司××产品即将停售,再不买就没机会了”等作为开场白。 。。。以下略