3.3.1潜在进入者.........................................................................................20
3.3.2替代产品压力.....................................................................................21
3.3.3供方侃价实力.....................................................................................21
3.3.4买方侃价实力.....................................................................................21
3.3.5主要竞争对手分析.............................................................................22
4科大讯飞发展智能语音产品的战略选择..............................................................24
4.1公司愿景与使命............................................................................................24
4.2公司总体战略目标........................................................................................24
4.3公司智能语音产品发展SWOT分析..............................................................25
4.3.1内部优势.............................................................................................25
4.3.2内部劣势.............................................................................................26
4.3.3外部机遇.............................................................................................27
4.3.4外部威胁.............................................................................................28
4.4公司智能语音产品发展的战略选择...........................................................29
4.4.1战略选择的可行性分析.....................................................................30
4.4.2差异化战略的选择.............................................................................31
4.5公司差异化战略的实施方案.......................................................................32
4.5.1加强产品差异化................................................................................32
4.5.2加强品牌差异化.................................................................................34
4.5.3加强服务差异化.................................................................................35
4.5.4加强营销差异化................................................................................36
4.5.5加强用户差异化.................................................................................37
5科大讯飞发展智能语音产品的保障措施..............................................................39
5.1建立有效的人才激励考核制度....................................................................39
5.2保持技术领先................................................................................................43
5.3加大对智能语音产品的资金支持................................................................45
5.4加强营销队伍的建设....................................................................................46
6研究结论与展望......................................................................................................49
6.1主要研究结论................................................................................................49
II

6.2研究不足与展望............................................................................................50
致谢..........................................................................................................................51
主要参考文献..............................................................................................................52
III

摘要
随着经济的发展，科技的进步，智能语音市场规模不断扩大，行业应用加
速落地，教育、医疗、养老、交通、办公等越来越多的场景开始使用智能语音输
入，给人们生活带来了巨大改变。与此同时，智能语音企业陷入竞争激烈、盈利
能力较弱、产业结构不合理等困境，阻碍了企业的发展。因此研究企业智能语音
产品发展战略研究，对行业进步和社会发展具有重要的现实意义。
本文在对国内外相关研究文献进行梳理和评析的基础上，首先简要地介绍
了战略管理理论；然后以智能语音市场占有率稳居国内第一的科大讯飞股份有限
公司（简称科大讯飞）为主要研究对象，利用 PEST分析法、SWOT分析法，深
入细致地分析了该公司发展智能语音产品的外部环境及内部有利条件和不利条
件，并利用波特的五力模型分析了智能语音产品行业的竞争状况；其次，根据科
大讯飞的愿景和战略目标，对公司战略选择的可行性进行分析，明确了该公司采
用差异化战略，并通过产品、品牌、服务、营销、用户五个方面，提出实施差异
化的具体措施；最后，提出了科大讯飞智能语音产品发展的保障措施。本文认为，
为了促进科大讯飞智能语音产品加快发展，必须建立有效的人才激励考核制度，
保持技术领先，加大对智能语音产品的资金支持，加强营销队伍的建设。本文的
研究为科大讯飞智能语音产品发展提供理论指导和经验支持，也对同行业企业发
展具有一定的借鉴意义。
关键词：科大讯飞，智能语音产品，发展战略，SWOT分析，差异化战略
分类号：F276.6
IV
。。。以下略