中图分类号：
学科分类号：
密级：公开
论文编码：192216124
硕士学位论文
LX保安公司员工流失问题及对策研究
作者姓名：田波
申请学位级别：管理学硕士
职称：教授
指导教师姓名：黄少英
学科专业：工商管理硕士
研究方向：人力资源
学习时间：自 2019年 9月 1日起至 2022年 6月 30日止
学位授予单位：山东财经大学
授予日期： 2022年 6月

山东财经大学学位论文独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行研究工作及取得的研究
成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经
发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得山东财经大学或其它教育机构的学位或证
书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了
明确的说明并表示了谢意。
学位论文作者签名：
日期：2022年 5月 18日
山东财经大学学位论文使用授权声明
本人完全同意山东财经大学有权使用本学位论文（包括但不限于其印刷版和电子
版），使用方式包括但不限于：保留学位论文，按规定向国家有关部门（机构）送交
学位论文，允许学位论文被查阅、借阅和复印，将学位论文的全部或部分内容编入有
关数据库进行检索，采用影印、缩印或其他复制手段保存学位论文。
保密学位论文在解密后的使用授权同上。
学位论文作者签名：
指导教师签名：
日期：2022年 5月 18日
日期：2022年 5月 18日

摘要
摘要
员工是企业的核心竞争力，对于劳动密集型服务行业更是如此。安保服务业性质
特殊，是关系着人民生命财产安全的特殊服务行业，安保队伍更是一股必不可少的社
会辅助治安维稳力量。对于保安服务企业来说，员工既是产品，员工的流失不仅会对
保安服务企业业务发展带来不利影响，同时，对现有服务质量及成本管控带来诸多的
不利因素。本人从事保安服务行业多年，在工作过程中发现员工流失对保安服务企业
造成的不利因素严重影响和制约了保安服务企业的发展。如何降低保安服务企业员工
流失率对提升安保服务的质量、安保企业自身的业务发展和成本控制都有着至关重要
的作用。
ZB保安服务有限责任公司是 SD省最大的保安服务企业，LX保安公司作为 ZB
保安服务有限责任公司最大的子分公司，对于保安服务业现状具有一定的代表性。本
文选择 LX保安公司为研究对象，在研究和分析了国内外大量关于员工流失的各类理
论文献，对员工流失的概念、类型划分、问题原因及相关解决对策进行系统性汇总整
理，依据 Herzberg的双因素激励理论和 Vroom的期望理论，通过员工问卷调查法、
行业专家访谈法、内部数据分析等方法，全面深入的研究 LX保安公司员工流失的原
因。结合 LX保安公司实际情况，理论与实践相结合，提出改善 LX保安公司员工流
失的建议和对策。
本文通过文献分析法、专家访谈法、统计分析法、问卷调查法对LX保安公司员
工流失问题进行梳理、研究和分析，得出的结论是LX保安公司员工流失存在的问题
主要是：员工职业规划不明确、公司薪酬体系完善、绩效考核体系不科学、岗位设置
不合理、企业文化不清晰，并有针对性的提出解决对策和优化建议。
关键词：员工流失；保安服务业；LX保安公司
I
。。。以下略