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——辅导面谈 心悦诚“辅”
管理资源网保险资料下载门户网站 课程目的 通过本节课程学习,让学员明确辅导面谈的重要性,掌握辅导面谈的时机和流程方法,提高辅导面谈的效率。 目录/Contents PART
1 辅导面谈概述 组员目标模糊:想提升业绩却缺乏规划或不切实际
组员习惯较差:容易表决心却不能坚持出勤、拜访
组员心态脆弱:遇到小小挫折就开始动摇,需要抚慰 我们在小组经营过程中,有没有这样的无奈: 前推后拉很疲惫,小组还发展不起来
说好的志同道合谋发展,怎么成了我的一厢情愿? 辅导面谈是辅导的一种方式,通过有目的的交谈,发现问题,分析问题并找出解决方法的过程。 一、辅导面谈的定义 希望通过主管与组员的双向沟通,让组员获取更高绩效,从而有助于组织的健康成长。 二、辅导面谈的目的 是绩效管理的关键
是发展和激励组员的重要手段
有利于构建和谐的团队文化
是打造超一流团队执行力的保证 三、辅导面谈的作用 管理团队的“一念之差” 一句话改变人的一生 马云在读书时,学习成绩一般,外表也不出众,还经常调皮捣蛋。一次英语老师却笑着告诉他:“你的语言天赋很好,英语发音比我都标准。”
自此马云开始对学习产生极大兴趣,并且在很大程度上改变了他的心态,变得积极、乐观、自信。 1992年,马云成立海博翻译社,请退休老师做翻译。这次创业经历,包括此后的中国黄页,都为马云日后创立阿里巴巴打下基础。 案例:刘**,外地人在北京,陌生市场
团队长要求收集名单“名单质量决定你今后接触的人群” 一句话成就寿险生涯 一句话可以改变人的一生
一次有效的面谈
完全可以改变一个保险业务员的绩效 PART
2 如何有效辅导面谈 VCR:一次失败的辅导面谈 。。。以下略