2000年以后，中国汽车产量爆发式上涨，2009年到2017年间，中国乘用车 的销量连续九年排名世界第一，中国成为全世界最大的汽车市场，梅赛德斯-奔驰 自从进入中国市场以来，取得了巨大的成果，与宝马、奥迪并列一线豪华汽车品 牌。如今，汽车企业之间面临更加激烈的竞争问题，移动互联时代，无论是人们 的思维模式，触媒习惯还是传播方式，都在巨变之中，企业需要重新定义营销战 略，以适应新的业务环境和市场潮流。 本文从理论以及现实背景出发，以梅赛德斯-奔驰为研究对象，首先，通过PEST 模型阐述汽车行业所处的外部环境，其外部宏观环境也在不断变化—法律法规引 导产业向节能和环保等可持续方向发展，国民收入水平的增长为汽车产业创造了 机遇，区域经济发展不平衡，汽车消费需求多元化，互联网技术的日益发达提供 了新的营销传播渠道；其次，运用波特五力模型分析梅赛德斯-奔驰所处的产业环 境，主要集中在潜在进入者的威胁以及行业内部的激烈竞争；然后，本文以4P理 论为主要研究方法，从产品、价格、分销渠道以及促销组合四个维度研究分析梅 赛德斯-奔驰在中国市场营销现状，指出其产品维权事件频发、渠道控制力不强、 广告效果不理想“成本高，转化低”等方面的不足之处，围绕这些问题，在论文 的第五章提出营销策略优化改进建议，产品方面，提升产品力，加强质量把控； 价格方面，通过提升价值，实现价值与价格的平衡；渠道方面，扩大经销商布局， 改善与经销商的关系，加强网络渠道建设；促销方面，主要从广告着手，加强广 告投放效果的评估。希望对梅赛德斯-奔驰企业能有一定的参考价值，有助于提高 其在中国市场的销量和客户忠诚度，也希望能够为我国本土的汽车企业的市场营 销工作提供借鉴。 图7幅，表12个，参考文献33篇。 关键词：梅赛德斯-奔驰，4P理论，营销策略 北京交通大学硕士专业学位论文