近些年来，经济全球化发展迅速，国家之间的贸易、交流往来日益频繁，同时随着 我国改革开放程度的不断深化，市场经济在我国的发展平稳而快速，与之相应的是大大 小小的企业应时而生，合作与竞争机制逐步完善，与此同时，为了更好的在这样的经济 环境下增强自身的综合实力和市场竞争力，很多大型国际企业为了降低成本，提高企业 效益，一直致力于寻找专业的业务流程外包机构，旨在通过将非核心的业务进行外包， 从而提高其自身的市场竞争力，而专业的商务流程外包服务企业便顺应需求而生，这样 的商务流程外包服务企业能够在通过非核心业务的外包，从而为企业降低成本，提高运 作效率，深受国际和国内企业的热衷，因此短时间内便发展迅速。随着国际经济环境的 变化，金融危机不断影响着企业的发展，也使得企业不断调整经营战略，培训核心竞争 力成为在这样的大经济环境下的重要手段，因此外包服务业务的需求明显增加，商务流 程外包服务行业也逐步发展成当下最具活力的服务企业。我国目前在劳动成本、基础设 施和人才水平方面都有着明显的优势，因此也逐步成为国际市场上重要的外包服务国家 和地区，外包服务行业在迎来了新的发展机遇。 本文将基于WBL公司的市场竞争现状为例，运用SWOT分析等方法对目前国内（特 别 是大连地区）外包市场的环境进行分析，从外部环境，企业自身发展及全球市场发 展策略等几个方面，总结并阐述WBL公司所取得的成就，同时着重指出WBL公司在 企业发展的道路上所面临的企业核心竞争能力的重塑问题，确立该公司新的竞争优势； 从地域性的角度出发对国内外外包行业进行比较、分析和总结，并结合大连软件园的发 展模式，归纳在外包行业中培育企业核心竞争力的策略。