文本描述
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城郊客户的成交之道
** 资深客户经理 2010年8月加入中国人寿
2016年开门红期间自营达成期交保费22.4万元,其中80%保费来自城郊客户
人生格言:
机会都是留给有准备的人 为什么选择城郊客户? 选择城郊客户的原因(一) 城镇人口与农村人口数量为0.93:1.07。农村人口基数大
八县三区,城郊银行的数量较多 ** 选择城郊客户的原因(二) 市区的银行网点竞争大,客户虽多,但是可选择性也大 城郊客户的画像 城郊客户的来源 公司 银行网点的满期清单 自展 城郊走访
城郊客户转介绍 如何去开拓城郊客户? 闲谈切话题 邀约讲技巧 追踪显成效 微笑迎客户 成交六部曲 成交 异议有准备 画图助促成 第一步:微笑迎客户 01 02 03 04 信任为本,微信互动 多重准备,微笑应对 用心交流,行动服务 重视清单,重视客户 第一步:微笑迎客户 微信
互动 4 缓解
异议 3 用心
服务 2 重视
客户 1 真诚对待客户,让热情的服务感染客户,赢得信任 亲自陪同客户办理业务
亲自上门拜访 异议处理原则:七分聆听,三分解释,微笑应对,缓解客户心情为先 加客户微信为好友,
方便日后联系 第二步:追踪显成效 朋友圈宣传 节假日问候 亲自走访 第二步:追踪显成效 了解家庭架构 分析客户收入 关系熟络 明晰保险需求 亲自
走访 03 02 01 04 公司产品和财经信息轮流发 第三步:邀约讲技巧 微信定期推送题材 电话适时活动邀约