文本描述
收展育成核心工具介绍
为什么是三个手册?
手册之间有什么关系?
手册到底能解决什么问题?
我们该如何使用这三个手册? 疑 问
2 课程主要内容 3 工具开发背景及意义 4 收展育成的需求 收展的育成力求做到,建立新型育成模式,突出主管为主导,导师为支撑,以职场为依托的特点,在于各阶段、各时点能够对新人的知识技能进行辅导训练。
同时,必须形成一套完整的工具植入到主管、新人、导师、公司的育成中。实现上下统一,分层推动,多方面落实的育成平台。 5 这个三个手册是什么? 6 好在哪? 7 我们的口号是:
“主管再也不用担心我的学习了” 育成口号 我们的口号是:
“哪里不会点哪里” 我们的口号是:
“自从有了你,新人辅导SO EASY” 8 核心工具整体设计思路 摩一手册 主管辅导手册 摩二手册 转
正 解决新人的基础生存技能,使其养成良好的工作习惯,顺利转正。 掌握基础的服务技能,能够满足服务客户的需求,并能开发新单。 围绕各个环节新人的生存技能和服务技能进行辅导和训练,使其能够在公司长久留存和生存。(解决不知道怎么辅导的问题) 三者的关系:相对独立 相互补充 解决什么:
新人自学途径、课程配套工具、主管辅导支撑
如何实现:
摩天摩天轮一阶、摩天轮二阶、主管辅导、职场训练
摩天轮/新兵营侧重解决应知、职场训练侧重解决应会
核心工具解决什么 最终通过核心工具的使用实现新人育成体系学习系统、职训系统、作业系统的有效对接。 10 核心工具开发的意义 11 课程主要内容 12 核心工具介绍 13 核心工具使用的原则 14 收展的新人多为比较年轻,学历较高,接受新事物的能力较快,学习能力较强,但销售经验不足,心态易浮躁。
目前市场竞争较为激烈,对从业人员要求较高,满足客户需求是基础。
鉴于新人成长需要和特点,手册在强化新人对保险的认知,快速提升新人销售技能,和对市场的感知上起到了非常好的作用。能够满足新人在入司后生存需求和转正需要。 摩一手册设计思路 我们的口号是:
“主管再也不用担心我的学习了” 主要板块构成 16 摩一训练手册板块设计思路(1/2) 摩一训练手册板块设计思路(2/2) 18 摩天轮一阶训练手册展示 19 摩天轮一阶训练安排 板块内容在手册中是集中的,课程排布是以满足小循环的运作设计的。
围绕新人能够认可保险、能说保险、能讲产品、会异议处理的步骤展开,不断重复训练和强化新人的生存技能。 职前、签约培训成果展示 21 新人推介会成果介绍 摩天轮一阶课程成果展示 注意事项:
主管提前掌握手册的内容,了解新人的学习进度,制定对应的训练计划,并做好相应通关。
新人要结合课程和职场训练,反复学习并掌握手册内容,并尝试应用到实战中,总结经验并反馈。
营长及授课人员要充分的将课程可手册内容进行融合,做到一致性和实效性。
使用要点