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经验萃取客户面谈技巧分享含备注12页课件PPT

ARPTEC
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内容提供者
资料大小:686KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2022/9/3(发布于福建)

类型:积分资料
积分:10分 (VIP无积分限制)
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文本描述
寿险营销 无处不聊 *** 2013年3月 **分公司 2017年度期交“十大销售精英”铜马奖 2018年第一季度期交第2名 银保渠道-资深理财经理 110 面谈公司客户资源数 80% 聊家常收集客户基本信息率 70% 邀请准客户参加办理会成交率 成交保费中,客户资源数再开发占90%以上 第一步 筛选易接近客户名单 按年龄从大到小排序(50-60岁易接近) 按性别(女性易接近) 第二步 准备有效见面工具 见面工具:见面礼品、公司发放客养活动申请表 礼品标准: 礼品价格:10-20元/份 礼品选择:节假日-与节日相关礼品 平时-日常用品 特别提醒:礼品印有中国人寿的标志 第三步 自我介绍式聊家常 聊家常要点 开门话术,介绍自我 送上礼品,及时兑现 态度真诚,获得客户好感 附和话题,客户了解自己 适当赞美,拉近客户距离 告知客养,留下回访借口 时间掌控,三十分钟左右 掌握信息 家庭成员 工作单位 家庭收入 夫妻感情 原保单购买态度 购买信号 家庭年收入 原保单购买态度 第四步 评估筛选准客户 家庭成员:基本信息,为谁买保险 工作单位:判断收入高低 家庭收入:判断是否购买能力 夫妻感情:客户提心家庭风险问题、财务主动权 原保单购买态度:判断对保险是否感兴趣 第五步 预演准客户需求点 当事人(原保单投保人): 减轻子女负担、补充养老、旅游基金、 正读书小孩:为小孩存钱 夫妻感情: 1)感情不好-为自己打算 2)感情很好-为先生存钱、为家庭存钱 第六步 邀请产说会销售 会前预演客户异议问题 会中全情投入多次促成 会后及时追踪成交进度 用心听客户故事 诚心讲自己故事 就一定会给客户留下非常美好的印象 谢谢!