大数据技术的发展正改变我们的生活、工作和思维，同时也改变着 现代企业的商业模式。学术界提出大数据是下一个创新和生产力的前沿， 将极大地改变社会的增长方式。恰当地应用大数据技术，能帮助企业在 未来日益激烈的市场竞争中赢得先机。 作为世界上最大的电气企业之一，E公司经历百年来的市场考验， 公司整体业绩在低压电气行业取得不菲的成绩。然而，随着竞争环境以 及用户购买习惯的改变，近年来，公司在新市场开拓方面遭遇瓶颈，在 亚太地区，尤其是东亚新兴市场，其年复合增长率低于行业平均水平。 传统的营销手段和思路的局限性已经无法满足当今企业的需求，E公司 的营销模式需要升级。 本文通过研究大数据营销技术如何对企业产生正面影响，结合E公 司实际面临的经营问题，试图利用大数据营销的思路和相关技术对E公 司低压电气业务在亚太区市场营销策略提出改进建议以及具体的实施方 法，希望能对E公司亚太区业务的发出做一些有益的思考和探索。 关键字：电气公司；低压电气；大数据；大数据营销 THE BIG DATA MARKETING STRATEGY IMPLEMENTATION RESEARCH IN COMPANY E OF LOW VOLTAGE INDUSTRY ABSTRACT The big data technology is now changing the way we live, working and thinking, and transforming the business mode of current companies. As the prediction from academics, big data will be the next frontier for innovation, competition and productivity, and transform the way of economy growth. Applying big data technology in a appropriate way may help enterprise gain the competition in the increasing intense marketing in the future. As one of the biggest electrical and electronic companies in the world, Company E achieved great success for total marketing performance in Low Voltage industry during the hundreds years’ operation. However, with the changing competition environment and the transforming of customer purchasing habit, Company E is encountering bottlenecks on marketing development in recent years in APAC region, especially in new marketing as East Asia region. The compound average growth rate of Company E is below the marketing average. It seems that the traditional marketing thinking and tools may not meet the requirements of current enterprises. The marketing mode of Company E need to be updated. Based on the research of how the big data thinking and technology can influence business in positive way and analyzing the business difficulties the Company E facing, the essay tries to give improving suggestions and implementation method on the company’s low voltage business in APAC region by using the modern big data related technology. The essay wants to do some useful investigations for more successful development for Company E’s business in APAC market. KEY WORDS: Big data, Big data marketing, Low voltage, Marketing strategy plan 目录 第一章 绪论 ........................................................................... 1 1.1 研究背景及问题的提出 ........................................................... 1 1.1.1 研究背景 ....................................................................... 1 1.1.2 问题的提出 ..................................................................... 1 1.2 研究意义 ....................................................................... 2 1.3 研究方法 ....................................................................... 3 1.3.1 文献研究法 ..................................................................... 3 1.3.2 案例分析法 ..................................................................... 3 1.4 研究内容及框架 ................................................................. 3 1.4.1 研究内容 ....................................................................... 3 1.4.2 研究框架 ....................................................................... 4 第二章 大数据营销相关技术与理论 ....................................................... 6 2.1 大数据和大数据营销的概念 ....................................................... 6 2.2 大数据营销涉及的相关技术 ....................................................... 8 2.2.1 智能终端设备的普及 ............................................................. 8 2.2.2 网络通信的发展 ................................................................ 10 2.2.3 大数据相关技术 ................................................................ 10 2.3 大数据营销与传统营销的比较 .................................................... 12 2.3.1 传统营销策略 .................................................................. 12 2.3.2 大数据营销策略 ................................................................ 13 2.3.3 对未来营销策略的分析与推测 .................................................... 14 2.4 大数据在B2C与B2B行业的应用 .................................................. 16 2.4.1 大数据在B2C领域的应用现状 .................................................... 16 2.4.2 大数据在B2B领域的应用现状 .................................................... 16 第三章 外部环境分析 .................................................................. 18 3.1 宏观环境分析 .................................................................. 18 3.1.1 政治环境 ...................................................................... 18 3.1.2 经济环境 ...................................................................... 18 3.1.3 社会文化环境 .................................................................. 19 3.1.4 技术环境 ...................................................................... 19 3.2 行业环境分析 .................................................................. 19 3.2.1 行业发展现状 .................................................................. 20 3.2.2 行业发展趋势 .................................................................. 20 3.3 竞争环境分析 .................................................................. 21 3.3.1 E公司主要竞争对手概况 ........................................................ 21 3.3.2 E公司主要竞争对手的市场推广策略 .............................................. 22 3.4 客户需求分析 .................................................................. 23 3.4.1 市场总体需求分析 .............................................................. 23 3.4.2 典型客户需求及购买行为分析 .................................................... 24 第四章 E公司经营现状及存在的问题 .................................................... 25 4.1 E公司情况概述 ................................................................ 25 4.1.1 公司历史 ...................................................................... 25 4.1.2 全球业务经营现状 .............................................................. 25 4.1.3 亚太区电气业务经营现状 ........................................................ 26 4.1.4 E公司组织架构 ................................................................ 29 4.2 E公司目前市场推广现状 ........................................................ 29 4.2.1 市场沟通部组织架构与职能目标 .................................................. 30 4.2.2 目前市场推广模式及成果 ........................................................ 32 4.3 E公司目前市场营销推广遇到的问题 .............................................. 34 第五章 E公司大数据营销实施策略 ...................................................... 36 5.1 E公司大数据营销的必要性和可行性 .............................................. 36 5.1.1 外部环境对企业营销方式提出新要求 .............................................. 36 5.1.2 企业发展瓶颈急需营销方式升级 .................................................. 37 5.1.3 大数据营销可以解决的问题 ...................................................... 39 5.1.4 E公司实行大数据营销的可行性 .................................................. 40 5.2 E公司大数据销营实施策略 ...................................................... 40 5.2.1 搭建基于大数据营销的工具架构 .................................................. 40 5.2.2 短期举措：提高现有市场工具的使用效率 .......................................... 42 5.2.3 中期举措：完成系统对接，实现数据联通 .......................................... 58 5.2.4 长期举措：扩充数据系统，提升外部数据的输入能力 ................................ 61 5.3 E公司大数据营销实施策略的保障措施 ............................................ 65