让客户成为你同事 ** 2015年8月入司，10月晋升业务主任 2016年1月晋升组经理，团队4人 2016年10月晋升高级组经理，团队13人 至今团队23人 让客户成为你同事 心路历程 选择增员热爱生活 人生格言：宁愿做过了后悔，也不要错过了后悔 增员渠道 1.增员对象的来源从哪里来？ 2.新人的留存率怎么提高？ 3.新人的转化率怎么提高？ 我的困惑 客户→同事 公司下达队伍建设方案，要求在短时间内实现大量新增，任务艰巨，压力山大。于是想到，要在短时间实现新增，肯定要从熟人下手，但熟人里有很多不认同保险的，所以选择既认同保险又比较熟的人，那就是客户。 客户成为同事的优点 认同保险，认同我 认真学习保险险种，选择最适合自己家庭的保险 留存高、转化快 具体步骤 步骤一 填写 回执 目标 锁定 电话 约访 增员 面谈 异议 处理 跟进 追踪 一、目标锁定 客户群体： 1. 未买保险的客户（半年内沟通三次以上） 2. 购买过保险的客户（包括只购买卡折） 标准： 1. 年龄：22——40岁。 2.性别：女性为主（感性、时间充沛） 3. 婚姻状况：已婚（有责任心、有赚钱的欲望） 4. 社会经历：丰富但不复杂（人脉广，听话便于管理） 5.形象：形象好，气质佳（容易被人接受，降低警戒心） 工具： 《客户30表》 二、电话约访 目的： 为了面见。 话术： XX，我有一个好消息想要告诉你，你看你现在方便吗，我一会去你家找你，咱们见面说。 注意事项： 1.如果客户有时间，就直接去找客户，如果没有时间，用“二择一”法确定面见时间和地点。切忌不能轻易放弃 2.电话里一定不要谈及具体什么事情和保险。 三、增员面谈 目的： 收集开工号资料。 工具： 方案奖励宣传彩页，队伍建设宣传彩页，基本法手册，性向测试表，应聘登记表 话术： 1. 未买保险的客户（半年内沟通三次以上） 王姐，之前和你沟通很多次了，你也是非常认同咱们这款保险的，可能因为其他原因咱们的资金还没到位，现在告诉你一个好消息，我们公司现在有一个增员招募大会（拿出宣传彩页，边看边讲），现在加入我们保险公司，不仅能够获得底薪和佣金，还能够享受方案的奖励，相当于你免费购买了一份保险。 三、增员面谈 2. 购买过保险的客户（包括只购买卡折） 王姐，你看你在我这里买了这么多的保险，一定是很认同保险的，现在你时间这么自由，我们公司有一个增员招募大会，我觉得特别适合像你这样认同保险的人来做，如果你做的话，一定会做的很好，因为你就有这么多的保险，我相信你肯定也想让你身边的亲戚朋友也获得保障。同时，我们有丰厚的奖励给你（拿出宣传彩页，边看边讲），你看，现在保险是一个朝阳行业，就是爱的传播，像你这么有爱心的人，肯定做的比我还优秀！ 动作要领： 1.再次向客户出示《宣传彩页》以及应聘登记表。 2.让客户提供身份证、银行卡等开工号所需资料。