新人衔接训练班课程 专业化销售流程之 讲师介绍 销售面谈 01 销售面谈概述 02 销售面谈流程 03 情景演练 目录页 第一章 销售面 谈概述 01 销售面谈概述 02 销售面谈流程 03 情景演练 第一章 销售面 谈概述 第一节 什么是销售面谈 销售面谈是业务员与客户接触的第一步，是协助客户确定寿险需求及额度，最终约定下次面谈的时间、地点的过程。 第一章 销售面 谈概述 第二节 销售面谈目的 1、业务员通过搜集客户的资料，了解客户的需求点。 2、通过面谈让客户了解、明确自己的保险需求。 3、约定下次面谈的时间、地点。 第二章 销售面 谈流程 01 销售面谈概述 02 销售面谈流程 03 情景演练 销售面谈流程 01 02 03 04 接触前准备 建立信赖 理念沟通 达成共识 第二章 销售面 谈流程 第二章 销售面 谈流程 对客户的准备 工具准备 1、检查自己的职业形象 2、调整心态，坚定对寿 险、对XX的信心 3、将准备好的讲解内容 演练熟练 4、必要的时候，请主管 陪同 第一节 接触前准备 1、列出自己所了解客户的相 关资料 2、请主管协助自己提前分析 客户可能面临的最大的风险和最大的需求 3、预估客户可能提出的拒绝 并思考好应对方法 1、名片 2、公司介绍资料 3、产品介绍资料 4、计算器、白纸多XX 5、黑色签字笔(2支) 彩色笔、荧光笔 6、其他 Add Your Title Add Your Title 第二章 销售面 谈流程 说明来意 介 绍 建立信赖的流程 提及推荐介绍者 共同话题 寻找赞美点 目的、过程、收获 获取信赖 资格证明 我的职责 我的承诺 　 介绍公司、自己 第二节 建立信赖 本次面谈目的、用时 客户获得收获 1、寒暄赞美 2、说明来意 营销员：XX先生，你好（握手），我是XX 人寿的寿险顾问的艾XX，前两天 我们通过电话的，这是我的名片。 准客户：你好，这边坐下谈吧。 营销员：XX先生，很高兴与您见面。看您容 光焕发的，最近一切很顺利吧？ 准客户：还好啦。 营销员：听李力说你们以前是同学，是吗？ 营销员：XX先生，今天，我会先简单为你介绍一下 我们公司的情况，然后再和你一起作一下 你人生财务的需求分析，整个过程大约30 分钟。在作完分析后，你就可以清楚地了 解你人生财务的抗风险能力。如果你希望 我们为你提供进一步的规划，我会非常乐 意；当然，假设你目前没有需要，也没关 系，你觉得这样可以吗？ 准客户：可以 第二章 销售面 谈流程 第二节 建立信赖