两项附加值服务 批量开发美容院 万一 ?入行时间：2003年5月 ?主要荣誉 ?八次入围MDRT,2013年顶尖会员 ?总公司TOP钻石会员、讲师、版主 ?2004年中国保险行业第二届全国保险之星 ?美国IRFC理财规划师、浙江卫视经视频道<理财 大赢家>特约专栏嘉宾 ** 十年前的我 今天的我 人寿保险改变了我的人生 TOP培训伴随我快速成长 历年业绩展示 美容院 是其中一个重要渠道 女性客户占90%以上 ?历史长，品牌好 ?客户多，档次高 1.美容院的选择 1. 员工内训，提升素养与执行力 2. 客户活动，搭建资源共享平台 2.两项服务批量开发美容院 一个美容院带来144万年缴保费 一、案例1 ? 开创14年，**第一家中高端 美容品牌 ? 三家直营店，会员300多人 ? 人年均消费2-3万以上 1.美容院状况 ? 2001年开始，每周一次来做美容，每年 消费从8千到3万多 ? 和美容师关系很好 ? 2011年春天有了一个念头： 做了她十年客户，老板很有实力，心态 开放，也应该了解和拥有保险 2.十年优质客户 ?向美容师了解老板状况 ? 40岁，已婚，两个孩子 ? 四家门店，常年出国在外 ?请美容师帮忙约见 3.见不到老板怎么办 ? 站在老板的角度，引发危机感 做你这么多年客户，其实我也有好多 朋友做美容，叫我过去。很多人像我一 样，如果价格和服务差不多，可能就会 转会。 现在竞争这么激烈，你有没有想过怎 样留住客户，并增加客户呢？ 老板：你有什么建议呢？ 4.第一次见面，取得认同（1/2） 万一 ? 利用我们的优势，提供帮助 第一，提高员工素养，学会与客户沟通 提升服务意识；第二，开展客户活动，增加 客户体验。 我建议，每个月给员工培训一次，每个 月看一本书。我们公司每个季度都有培训， 我们可以帮你做。客户活动，我们也能提供 场地，帮助策划。 4.第一次见面，取得认同（2/2） ? 频次：每月1次，每次1个小时 ? 内容：针对性强，心态建设和沟通能力 ? 讲师：我与团队骨干 ? 注意：采访员工，了解需求 5.服务1：员工内训 2011年课程展示 ?加班也很乐意，不再抱怨 ?赞美客户，收集资料，沟通话题更多 ?精神面貌、服务意识都有了变化 员工有了做老板的心态 培训两期，员工就有了改变 ? 员工很感恩 ? 老板很开心 及时反馈给老板 ? 2007年7月：带孩子到敬老院看望老人 ? 目的：尽孝，增强养老风险意识 ? 人员：美容院客户7人及团队客户共20个家庭 ? 内容：老人和孩子分别表演节目，赠送老人小礼品 ? 注意：事前周密计划，团队合作，充分准备 ? 结果：客户非常喜欢，1人成为保险客户 6.服务2：举办客户活动 敬老院看望老人 2011年10月帮助老板做保单整理， 顺利签单年缴保费61万/6件 7.第一次谈保险，签单61万