美容院客户性格分析表格
美容顾问每天的工作就是和客户沟通，因此了解客户的喜好，性格，会令我们的服务更有针对性，也更有效果。以下是四种比较典型的性格类型：
特征活泼型力量型完美型和平型外表色彩鲜艳、装饰鲜明、前卫庄重、严谨、暗色系、饰物少一丝不苟、注重整体搭配协调衣着不讲究、不在乎搭配手袋小、时尚色彩鲜艳大、色泽素雅随着装而变，强调搭配随意，拿什么是什么发型时尚、着色变化少、老土一丝不苟、整齐随意鞋流行、前卫严谨、正统与着装整体搭配随意语言最先开口、速度快、有煽动性，常以“发现”“你”“你们”开头以自我为中心、好命令不停地发问与反问；彬彬有礼、滴水不漏喜欢说“好啊”、喜欢沉默、善于聆听动作幅度大而多、夸张幅度大但较少、有力不多，问话很多少、安静、呆在一个地方不动爱好时尚与流行效果和结果挑剔仔细、全面看书、沉默特点追求时尚、勇于尝试发号施令、惟我独尊追求系统、具逻辑性惟命是从、从不没事找事应对技巧谈名人、明星、时尚、名牌以服从为主、听对方说话七个步骤缺一不可每一步都确认最怕被忽视、不被注意反驳、教训怕被别人教（担心不专业）失去安全感格言快活每一天我只要结果真的没问题了吗？现在这样就挺好难度系数☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆销售技巧开心地告诉她服从、尊重（需要好的技巧）必须专业、带一点力量肯定对方
每种性格各有优缺点，世界上没有完美的人，我们要找出自己的优点，修正自己的缺点，并把别人的优点缺点一起看到，从中找出与人接近的办法，人生就变得容易成功了。四种性格放在美容顾问和客户的关系上，表现是：
活泼型力量型完美型和平型很有亲和力，容易被客户认同；但怕谈钱。怕完美型客户。有很强的说服力，但直接替客户做主往往导致客户反感。怕和平型的客户。能力很强，但让客户买单的时间较慢。容易被活泼型客户讨厌。性格温和，易受顾客喜欢和爱戴，但需要别人推动和管理才能完成工作。