新人技巧篇 | 如何运用“微信群”做团队管理 本文节选自《保险行销》杂志 第一步：确定微信群的具体管理功能 你团队的微信群定位是做什么的？是希望通过单纯的沟通、聊天增进感情，还是作为信息通知的群，及时将政策、提醒通知到位，抑或是教育培训、业绩追踪等，作为团队主管一定要考虑清楚，或者分开来，想做几件事就建几个群。专人专事专群，才能够将管理的效果做到最好。 1.主管群：团队中只有职级达到主管这一层级的才可以进入此群，团队长可以运用这个群来做3件事：其一，统一主管思想，加强主管团队文化建设，让大家心往一处想，劲往一处使；其二，分享对主管成长有推动作用的各种资讯，推动主管共同快速成长；其三，讨论团队发展策略方面的问题，并通过此群对团队发展做统一布置。 这里简单列举一些大多数团队长都会建立的管理群： 2.业务绩效群：此群可承担3个管理功能：其一，业绩追踪，不管哪位属员签单，要在第一时间在群里做一个报告，主管就可以在第一时间掌握业绩动态。其二，业务支援，任何一位属员在开展业务时遇到任何问题，都可以在群里做咨询，有专人负责解答。其三，每天进行小型的业务知识竞赛，比如，针对公司某一款新产品，如何做最有吸引力的销售，跟其他公司类似产品相比有何优势等，团队主管可以每天钦点三五人，让他们在群里做规定时限的讲解，看谁讲得更好，看谁有更好的销售创意等，可以根据他们的表现发不同金额的红包进行奖励。 3.学习群：此群专做学习之用：其一，发布一些学习资讯，比如公司什么时间举办什么培训；行业什么时间会举办什么会议、培训等，引导大家自行报名参加。其二，分享学习心得。比如某位成员正在参加国际龙奖IDA年会，就可在群里分享参会学习的心得感悟；或者某位成员读了一本书之后有很深刻的体会，都可以在群里分享。其三，团队长做专题培训。比如团队长可以在每天19点，针对某个专题做20分钟的讲解，供属员在晚上学习。 4.兴趣爱好群：根据团队属员的兴趣爱好建立微信群，比如舞蹈群、羽毛球群、插花群、收藏群等，此类微信群不仅团队成员可以加入，也可以吸纳一些准客户、准增员对象等，通过各类活动和各种分享，推动团队的业绩和增员。 对于大部分群，尤其是跟团队发展密切相关的群，需要团队长自己来做群主，随时掌控群里的成员和情况，比如主管群和学习群。但对于其他群，为了集合众人的智慧，发挥集体的力量，让更多的人得到锻炼，则可以让团队成员来做群主。 在群规方面，团队主管要在大方向上做一些硬性的规定：比如不能在群里争吵，不能在群里分享与该群主旨无关的事情，不能发布广告等，具体群规则由群主自行制定。 第二步：确定群主和群规 当一个群建立之后，如果没有什么人气，就没有什么吸引力，时间一长就会自动解散了。因此，团队长要运用一些方法来提升人气： 1.最直接的方法就是群主可以时不时发个红包让大家抢一下，大家就不会潜水了。 2.每隔一段时间分享一些对群成员成长有推动作用的资讯或者视频。 3.经常发起一些有针对性的专题讨论。 第三步：活跃群气氛