1绪论............................................................................................................................1 1.1选题背景.........................................................................................................1 1.2选题意义.........................................................................................................1 1.3案例资料收集方法与过程.............................................................................3 1.4案例内容结构与安排.....................................................................................3 2案例正文....................................................................................................................5 2.1全球银行业发展之路.....................................................................................5 2.1.1现代商业银行发展趋势......................................................................5 2.1.2近代中国华资银行的出现..................................................................5 2.1.3建国前后至改革开放前人民银行的发展..........................................5 2.1.4改革开放后我国商业银行的发展历程..............................................6 2.2B银行背景介绍..............................................................................................7 2.3B银行发展之路..............................................................................................7 2.3.1引言..........................................................................................................................7 2.3.2初创期：迅速增长（2005—2009年）......................................................8 2.3.3发展期：品牌管理（2010—2018年）.............................................8 2.3.4转型期：精耕细作（2019年—至今）.............................................9 3案例分析..................................................................................................................11 3.1研究问题.......................................................................................................11 3.2分析思路.......................................................................................................11 3.3理论依据与分析...........................................................................................12 3.3.1外部市场环境分析.............................................................................12 3.3.2组织敏捷性分析.................................................................................16 3.3.3敏捷银行建设分析.............................................................................23 4案例解决方案..........................................................................................................26 4.1规划方案.......................................................................................................26 4.2实施路径.......................................................................................................26 4.2.1移动前台转型.....................................................................................26 4.2.2业务中台转型.....................................................................................27 4.2.3分布式后台转型.................................................................................27 4.3保障措施.......................................................................................................27 4.3.1重视数字设计.....................................................................................27 4.3.2聚焦业务价值创造.............................................................................28 4.3.3创新组织形式......................................................................................28 5结论与展望..............................................................................................................30 5.1研究结论.......................................................................................................30 5.2未来展望.......................................................................................................30