个险渠道自展销售支持手册
《国寿金典》使用说明
一、《国寿金典》设计思路
《国寿金典》是以销售人员自主展业为诉求，在合规经营的前提下，通过最全面、最前沿的资源整合、最有竞争力的系统开发、最符合市场需求的逻辑建立及应用，逐步提升销售人员自展能力、强化销售人员自展信心的一套自展辅助工具；
二、《国寿金典》使用主体
个险渠道销售人员
三、《国寿金典》主题内容
（一）健康篇：未雨绸缪 人生无忧
1.1 保险理念之政策篇
1.2 保险理念之风险篇
1.3 保险理念之起源篇
1.4 保险理念之意义篇
1.5 保险理念之名人篇
（二）公司篇：不忘初心 大爱国寿
2.1与国同寿 地位显赫
2.2不负众望 誉满全球
2.3综合金融 盛世启航
2.4战略领先 深耕沃土
2.5不忘初心 牢记使命
2.6双成文化 大爱国寿
（三）产品篇：国寿有福 康宁一生
3.1 国寿福/少儿国寿福至尊版
3.2 国寿福/少儿国寿福优享版
3.3 康宁终身至尊版
3.4 如E康悦ABC
（四）服务篇：享您所想 给您更多
4.1国寿e宝 客户之家
4.2以爱为名 为您而来
4.3“寿险+财险”全面保障
四、《国寿金典》素材构成
（一）纸质手册：
内容合规、资讯丰富、图文并茂
（二）线上资源库：
内容包括视频、音频、H5、调查问卷等。
以二维码形式印制在纸质手册各相应板块，极大的扩充了支持工具信息量，与手册内容形成互补；每季度定期进行资讯更新，有效提升支持工具的生命力；互动环节应用更为手册展示增加了趣味性。
五、《国寿金典》应用说明
（一）内容独立 灵活使用
工具中四大板块内容相对对立，既可以连贯使用，也可单独应用，方便销售人员在使用过程中，根据客户需求进行针对性切入和解读；
（二）线上线下 加强互动
本次工具开发的核心亮点在于实现线上系统开发，销售人员在拜访前，需提前熟悉线上资讯内容，以便在交流过程中加强互动和延伸展示，提升客户兴趣度和认同度；
（三）强化训练 有效配合
总部同步开发《客户需求导向手册》和《产品训练手册》，用于职场内训，销售人员在熟悉销售支持手册的同时，应不断加强对客户需求分析和产品的训练应用，实现三者的有机结合，更好服务于自展销售。
六、《国寿金典》话术训练
本部分将以销售人员在面见客户标准自展场景为例，用标准、合规的话术，与《国寿金典》纸质手册、线上工具配套使用，为客户讲解《国寿金典》部分。
注：以下内容为话术部分。
开篇寒暄：
张姐你好，感谢您抽出时间让我给您介绍保险。保险是一份长期的信任与托付，它对您非常重要。正是因为重要，无论您今天是否决定购买我公司的保险产品，我都会尽量用我专业的讲解为您服务，我非常希望借此机会能让您对保险能有较为全面、客观的认识。本次讲解我将为您介绍以下四个重要方面，包括为什么我们要配置保险，中国人寿是一家