ＩＳ鮮Ｉ Ｉｌｌ １ｍｖｔ１ ｌ．ｉ研宄背景１ １．２研宄目的及意义２ １．３国内外研究现状３ １．４研宄内容与研宄方法１２ １．５研究技术路线图１３ ２理论細１４ ２．１沉默的螺旋理论１４ ２．２心理契约理论１５ ２．３马斯洛需求层次理论１８ ３青岛力创华成员工沉默行为与创新绩效的调查设计２０ ３．１青岛力创华成员工沉默行为现状２０ ３．２青岛力创华成员工沉默行为与创新绩效调查的样本分析２１ ３．３青岛力创华成员工沉默行为与创新绩效调查的问卷设计２６ ３．４员工沉默行为问卷分析２７ ３．５创新绩效问卷分析３２ ４青岛力创华成员工沉默行为与创新绩效的关系检验３７ ４．１员工沉默行为与创新绩效的相关分析３７ ４．２员工沉默行为与创新绩效的回归分析３８ ４．３青岛力创华成员工沉默行为对创新绩效影响的讨论４２ ５青岛力创华成员工沉默行为的改进措施４４ ５．１加强企业文化及管理体制建设４４ ５．２转变领导管理风格４５ ５．３基于员工的特质与需求基础建立分级管理体系４６ ６结论与展望４９ ６．１研究结论４９ ６．２未来展望５０ 参考文献 附录 作者简历 致谢 学位论文数据集 Ｃｏｎｔｅｎｔｓ ＬｉｓｔｏｆＦｉｇｕｒｅｓＩ ＬｉｓｔｏｆＴａｂｌｅｓＩｌｌ １Ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ１ ＬＩＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ１ １．２ＰｕｒｐｏｓｅａｎｄＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ２ １．３ＲｅｓｅａｒｃｈＳｔａｔｕｓａｔＨｏｍｅａｎｄＡｂｒｏａｄ３ １．４ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｎｔｅｎｔｓａｎｄＭｅｔｈｏｄｓ１２ １．５ＴｅｃｈｎｉｃａｌＲｏｕｔｅｓ１３ ２ＴｈｅｏｒｅｔｉｃａｌＢａｓｉｓ１４ ２．１ＳｐｉｒａｌｏｆＳｉｌｅｎｃｅ１４ ２．２Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｔｒａｃｔｔｈｅｏｒｙ１５ ２．３Ｍａｓｌｏｗ＇ｓｈｉｅｒａｒｃｈｙｏｆｎｅｅｄｓ１８ ３ＩｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｏｎａｎｄＤｅｓｉｇｎｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｉｎＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ２０ ３．１ＳｔａｔｕｓＱｕｏｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒｉｎＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇ ＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ２０ ３．２ＳａｍｐｌｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ＳｕｒｖｅｙｉｎＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ２１ ３．３ＤｅｓｉｇｎｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＳｕｒｖｅｙｉｎ ＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ２６ ３．４ＱｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒ２７ ３．５ＱｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ３２ ４ＡｎＥｘａｍｉｎａｔｉｏｎｏｆｔｈｅＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄ ＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｉｎＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ３７ ４．１ＣｏｒｒｅｌａｔｉｏｎＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ３７ ４．２ＲｅｇｒｅｓｓｉｏｎＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｃ３８ ４．３ＤｉｓｃｕｓｓｉｏｎｏｎｔｈｅＩｎｆｌｕｅｎｃｅｏｉ＇Ｉ；ｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒｏｎＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ ＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅｉｎＱｉｎｇｄａｏＵｃｈｕａｎｇＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．．Ｌｔｄ４２ ５ＴｈｅＩｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔＳｔｒａｔｅｇ＞ｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒｉｎＱｉｎｇｄａｏＬｉｃｈｕａｎｇ ＨｕａｃｈｅｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙＣｏ．，Ｌｔｄ４４ ５．１Ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｃｕｌｔｕｒｅａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍ４４ ５．２Ｃｈａｎｇｅｔｈｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｔｙｌｅｏｆｌｅａｄｅｒｓ４５ ５．３Ｅｓｔａｂｌｉｓｈａｈｉｅｒａｒｃｈｉｃａｌｍａｎａｇｅｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓａｎｄ ｎｅｅｄｓｏｆｅｍｐｌｏｙｅｅｓ４６ ６ＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎａｎｄＰｒｏｓｐｅｃｔｓ４９ ６．１Ａｎａｌｙｓｉｓｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ４９ ６．２Ｆｕｔｕｒｅｐｒｏｓｐｅｃｔｓ５０ Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ Ａｐｐｅｎｄｉｘ Ａｕｔｈｏｒ’ｓＲｅｓｕｍｅ Ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔｓ ＴｈｅｓｉｓＤａｔａＣｏｌｌｅｃｔｉｏｎ 图清单 图序号图名称页码 图１．１员工沉默行为整体框架研究７ Ｆｉｇ．１」ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎｔｈｅＧｅｎｅｒａｌＦｒａｍｅｗｏｒｋｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅＢｅｈａｖｉｏｒ７ 图丨．２员工沉默行为对职业生涯成功影响研究模型８ Ｆｉｇ．１．２ＡＳｔｕｄｙＭｏｄｅｌｏｆｔｈｅＥｆｆｅｃｔｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅｏｎＣａｒｅｅｒＳｕｃｃｅｓｓ８ 图１．３员工沉默及其消极影响因素理论模型８ ｐ．５ＴｈｅｏｒｅｔｉｃａｌＭｏｄｅｌｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅａｎｄＩｔｓＮｅｇａｔｉｖｅＩｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇ〇 ｒａｃｔｏｒｓ 图１．４组织创新缋效的综合研究框丨（） Ｆｉｇ．１．４ＣｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅＲｅｓｅａｒｃｈＦｒａｍｅｏｆＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ１０ 丨冬」１．５技术路线图１３ Ｆｉｇ．１．５Ｔｅｃｈｎｉｃａｌｒｏａｄｍａｐ１３ 图２．１“沉默的螺旋”模型１４ Ｆｉｇ．２．１＂ＳｐｉｒａｌｏｆＳｉｌｅｎｃｅＭＭｏｄｅｌ１４ 图２．２Ｒｏｕｓｓｅａｕ的心理契约四类型及特征１７ Ｆｉｇ．２．２Ｒｏｕｓｓｅａｕ＇ｓＦｏｕｒＴｙｐｅｓａｎｄＣｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓｏｆＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔｓ１７ 阁２．３Ｓｈｏｒｅ和Ｂａｒｋｓｄａ丨ｅ的心理契约叫炎型１７ Ｆｉｇ．２．３ＳｌｉｏｒｃａｎｄＢａｒｋｓｄａｌｅ＇ｓＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌＣｏｎｔｒａｃｔ１７ 丨冬Ｉ２．４３斯洛芯求Ｕ次理论１９ Ｆ：ｉｇ．２．４Ｍａｓｌｏｗ＇ｓｎｅｅｄｓｔｈｅｏｒ＼ｌｃ） 阁３．１调查样本性别结构图２１ Ｆｉｇ．３．１ＧｅｎｄｅｒＳｔｒｕｃｔｕｒｅＣｈａｒｔｏｆＳｕｒｖｅｙＳａｍｐｌｅ２１ 图３．２调查样本年龄结构图ｎ Ｆｉｇ．３．２ＡｇｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅｃｈａｒｔｏｆＳｕｒｖｅｙＳａｍｐｌｅ２２ 图３．３调查样本丁作年限结构阁２３ Ｆ：ｉｙ，．３．３Ｗｏｒｋ＞ｃａｒｓＳｔｒｕｃｔｕｒｅＣｌｉａｒｔｏｆＳｕｒ＼〇｝Ｓａｍｐｌｅ２３ 图３．４调汽样本＇７：历结构阁：４ Ｉ＇ｉｇ．３．４［：ｄｕｕｍｉ（、ｎＳｍｉＬ＇ＵｉｒｃｃｌｕｍｏｆＳｕｎＳａｍｐｌｅ２４ 说ＫｔｆＭ、収级纳构ｍ：５ ｜－ｉｇ．３．５ＰｏｓｉｔｉｏｎｄｉｕｒｉｏｆＳｉｎ＇ＳｕｍｊＭＬ１２５ Ｉ 图序号图名称页码 图３．６调查样本职称结构图２５ Ｆｉｇ．３．６ＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＴｉｔｌｅｓＳｔｒｕｃｔｕｒｅｃｈａｒｔｏｆＳｕｒｖｅｙＳａｍｐｌｅ２５ 图３．７员工沉默行为碎石图３０ Ｆｉｇ．３．７ＳｃｒｅｅｐｌｏｔｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅｂｅｈａｖｉｏｒ３０ 图３．８创新绩效碎石图３４ Ｆｉｇ．３．８Ｓｃｒｅｅｐｌｏｔｏｆｉｎｎｏｖａｔｉｏｎｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ３４ ＩＩ 表清单 表序号表名称页码 表１．１国外学者对沉默行为定义的异同点比较３ Ｔ，－，ＣｏｍｐａｒｉｓｏｎｏｆＳｉｍｉｌａｒｉｔｉｅｓａｎｄＤｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｉｎＦｏｒｅｉｇｎＳｃｈｏｌａｒｓ ＇ ３６■ ＤｅｆｉｎｉｔｉｏｎｓｏｆＳｉｌｅｎｃｅ — 表１．２国外学者对员工沉默维度划分及定义４ 丁ａｂｉｅ１〇ＦｏｒｅｉｇｎＳｃｈｏｌａｒｓ ＇ＤｉｖｉｓｉｏｎａｎｄＤｅｆｉｎｉｔｉｏｎｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＳｉｌｅｎｃｅ ＾ ＾Ｄｉｍｅｎｓｉｏｎ 表１．３员工创新绩效内涵总结５ Ｔａｂｌｅ１．３ＳｕｍｍａｒｙｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｉｎａｎｃｅＤｅｆｉｎｉｔｉｏｎ５ 表１，４员工创新绩效前因变Ｍ９ Ｔａｂｌｅ１．４ＡｎｔｅｃｅｄｅｎｔｓｏｆＥｍｐｌｏｙｅｅＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ９ 表２．１交易型心理契约与关系型心理契约比较１６ Ｔａｂｌｅ２．１ＶａｒｉａｂｌｅＭｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｏｆＩｎｎｏｖａｔｉｏｎＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ１６ 表３．１调查样本性别构成表２１ Ｔａｂｌｅ３．１ＧｅｎｄｅｒｓｔｒｕｃｔｕｒｅＴａｂｌｅｏｆＳａｍｐｌｅｓｕｒｖｅｙ２１ 表３．２调査样本年龄构成农２２ Ｔａｂｌｅ３．２ＡｇｅｓｔｒｕｃｌｕｒｅＴａｂｌｅｏｆＳａｍｐｌｅｓｕｒｖｃ＼２２ 农３．３ｉＭＴ作样木：１：作年限构成衣２３ Ｔａｂｌｅ３．３ＷｏｒｋｙｅａｒｓｓｔｒｕｃｔｕｒｅｔａｂｉｃｏｆＳａｍｐｌｅｓｕｒｖｅｙ２３ Ｍ３．４调杳样木学历构成衣２３ ＂Ｔａｂｌｅ３．４ｌ－ｄｕｃａｔｉｏｎＳｔｒｕｃｔｕｒｅｔａｂｌｅｏｆＳａｍ ｐｌｅｓｕｒｖｅｙ２３ 表３．５调查样木职级构成表２４ Ｔａｂｌｅ３．５ＰｏｓｉｔｉｏｎＣｏｍｐｏｓｉｔｉｏｎＳｔｒｕｃｔｕｒｅｔａｂｌｅｏｆＳａｍ