文本描述
五步面谈签单法---建立40岁女性的危机意识
因为从商期间,我认识的几乎都是男性企业家或者高管,他们的思想并不先进,觉得自己就可以控制风险,保险意识较差,所以,我原有的人脉资源,并没有让我的保险事业顺风顺水,我就转变思路,把目标客户定位成女性客户,结识目标客户的场所定位在美容院和服装专卖店。我以前一直经商,积攒了不少人脉。进入保险行业三年多的时间,晋升为资深部经理。但是我与大多数普通的保险代理人一样,是从零开始积累客户。在店长的帮助下,我结识了一些消费能力较高的女性客户(《入行首年从0到100万,只因她做对了这件事——建立固定高效的工作模式》)。专业的面谈流程通常是一套固定高效的工作模式,不拖泥带水,不会给客户带来压力,还能让客户清晰地认识到自己所面临的风险和了解应对的方法。
一、陌生市场开拓五步面谈法结交40岁左右的中年女性朋友,开拓陌生市场 40岁女性的危机意识 风险女人一定要有一些属于自己的压箱底的东西””通过两种途径了解对方信息:
1.了解基本情况
虽然是陌生人,但因为有店长的介绍,就成了有一面之缘的朋友,从认识的人那里了解基本情况;二、五步面谈法----第一步:知彼知己俗话说:知己知彼,才能百战百胜。我约见客户之前,会尽一切可能,了解对方信息。2.微信互动交流二、五步面谈法----第一步:知彼知己我在认识客户时,就互加了微信,这样可以关注客户的微信朋友圈,在微信上互动交流。通过看客户在朋友圈里晒的内容了解她的爱好、信仰、子女教育等等信息。
然后,我会通过微信,简单地问候目标客户,比如节日问候、假日问候等等。另外,我会在朋友圈里发的一些适合女性阅读的正能量的文章或者观点。客户也会回复我的问候,为我点赞。我是个很爱学习的人,过去的十多年,我每天是5点钟起床。早上5点-6点半,这一个半小时的时间是我的晨读时间,我会看书、看报纸或者学习一些课程。当然,我会将我的学习心得分享到朋友圈,经常会获得客户的点赞。客户都了解我爱学习这个特点,会慢慢建立起基本的信任。
经济条件较好的女性,一般都会欣赏爱学习而且上进的女性。我会与她们分享读后感,以文会友:
“某姐,我最近看了一本书,或者学了某个课程,我真是大受启发,我现在特别想找个朋友交流下,你有空吗,我们见面聊聊怎么样?”客户一般都会欣然同意。二、五步面谈法----第二步:以文会友详细了解客户信息,并且与客户建立了初步的信任关系之后,我会邀请客户在咖啡厅见面。首次面谈,除了与客户分享学习心得之外,也会时不时地闲聊几句增进了解。我会讲我二姨夫的故事,讲我为什么会来做保险。二姨夫曾经有亿万资产,却因为赌博,导致家破人亡。而我因为这个事件担心自己的未来,就买了大额保单用于抵御风险,后来渐渐地了解保险行业,深刻认同保险,才转行做保险了。二姨夫的这个事件在我们当地很出名。客户听到我重新提起这个事件,一般会很有感触。第一次见面一定要严格控制面谈时间。人有个共性,面对美好的事物,只有意犹未尽,才能期盼下一次。比如美食,如果你日日都吃,就会觉得平常,偶尔在餐厅吃一次,才会时常惦念。所以,第一次约见时长约40分钟左右。二、五步面谈法----第二步:以文会友