随堂讲义：参考话术一、沟通接洽环节1．您知道什么是健康风险？健康风险具备哪些特点？所谓的健康风险，实际上就是我们在身心健康方面发生不幸事件的概率，如罹患身体重疾或其它的精神疾病等。首先它具备风险的普遍特点，就是发生的不确定、损失的不确定。 另外一方面，它还有自身独特的地方，即绝对重要性和不可逆。2．健康风险无处不在，多数情况下防不胜防！首先是外部因素：即环境污染及食品安全，这类的健康风险在当今社会尤其凸现，因此种健康风险具有不可控性，因此成为健康风险最重要的来源。另外一方面来自于我们自身的内部因素：归结为遗传因素、情绪压力及生活习惯三个方面。（使用课程中的案例补充说明）3．对于企业来说如何建立健康风险管理机制？企业可以为员工购买商业健康保险，从而为客户建立起健康风险保障屏障，在风险发生时将经济损失降至最低。二、需求引导环节1．购买商业健康保险有哪些好处？建立商业健康保障计划的同时，企业还能享受国家的税收优惠政策吗？企业为职工建立风险管理制度，选择为员工投保健康类保障产品，一方面可提升员工保障，转移企业风险，更重要的是，企业能够享受国家对于健康保障项目的税收优惠。根据财税2009年27号文件，企业在为职工购买补充医疗保险时，在其上年度工资总额5%以内的部分可以享受成本列支。个人方面，因商业保险也纳入到了员工收入中，个人需参照法规进行个税缴纳。2．如果选择购买健康险，能覆盖哪些健康风险？健康险产品包括风险给付型、费用报销型、定额给付型等几类，可涵盖重大疾病、日常费用报销、特殊病种补贴等多种保障方向，完全覆盖各类潜在风险。3．一般企业或同类型企业主要购买哪些类别的健康保险？同社保对接的补充医疗保险是现代企业普遍采购的健康保险产品，另外住院定额给付、重大疾病保险也越来越多的被加入到企业员工健康管理保障当中去，这些产品能够有效转移员工因罹患疾病给家庭、企业带来的巨大潜在风险。4．我们要是购买的话，大概要多少保费预算？保费的确定，跟企业选择的产品、团体人数、平均年龄、保险额度及报销比例都有直接关系，您可以将企业的整体情况跟我讲讲，我们会根据您的具体情况为您设计保障方案供您参考。5．职工调动离职时保险能退吗？当员工发生正常离职时，如果该员工未发生理赔事故可参照条款退还未满期保费，如果已发生理赔，则可以进行减人操作而不退还保费。6．那我们真正要做的话是怎么操作的呢？我们在确定好具体方案后，您可按照保费金额进行汇款、填写完整的投保单、人名清单等材料并加盖公章，交给我们的服务专员，我们会在完成合同、发票打印装订后给您递送上门。三、拒绝处理环节1．我们暂时不考虑了，目前预算紧张！您说的对，每家企业都对预算管理得非常严格。健康保险的配置是企业风险有效转移的重要方式，您可以重点关注，在年底做预算时作