由于社会环境和经济社会的复杂多变，企业在员工管理方面面临诸多挑战和 困难。作为员工中的特殊群体，劳务派遣员工给企业管理带来的这种挑战和困难 相比正式员工可能有过之而无不及。相比正式员工，劳务派遣员工具有用工的特 殊性，在现实工作中容易引起各种各样的问题。需要引起注意的是，劳务派遣的 用工方式越来越多的被企业运用，劳务派遣员工在数量和规模上都在迅猛增长， 已经逐渐成为企业内不可忽视的一部分。因此，企业越来越需要思考如何更有效 地管理劳务派遣员工，并提高他们的劳动生产率，从而为企业带来更大的前进动 力。 本研究在以往学者对员工工作幸福感研究的基础上，以N企业秘书组劳务 派遣员工为研究对象，运用文献分析法、问卷调查法、定性与定量分析法探析了 影响其工作幸福感的主要因素，并在此基础上，给出对N企业秘书组劳务派遣 员工具有实际操作性的工作幸福感提升策略。 本论文通过文献研究解释工作幸福感、劳务派遣等概念，基于主观工作幸福 感和心理工作幸福感的整合观，借鉴马斯洛需求层次理论和明尼苏达工作满意度 量表设计劳务派遣员工工作幸福感量表。通过数据分析发现，N企业秘书组劳务 派遣员工工作幸福感处于中等水平，还有较大可提升空间。且其对工作幸福感的 追求主要为自我实现需求，是较高级别需求，在管理上需要进行多方面深入改进。 在此基础上，提出了对应的对策建议，期望能为N企业秘书组提供一定的参考 作用。 关键词：工作幸福感；劳务派遣员工；影响因素；提升策略 v TABLEOFCONTENTS ACKNOWLEDGEMENTS..............................i ABSTRACT......................ii 摘要..............................iv TABLEOFCONTENTS..v 目录.............................vii LISTOFTABLES............ix LISTOFFIGURES..........xi 图目录.....................xii 1Introduction....................1 1.1ResearchBackground.........................1 1.2Significance.........1 1.3ResearchPurpose3 2LiteratureReview...........4 2.1DefinitionofWell-beingandItsOrigin............................4 2.2ResearchStatusofWell-being............4 2.3DefinitionofWorkplaceWell-beingandItsOrigin..........5 2.4ResearchStatusofWorkplaceWell-being........................7 2.4.1MeasuringMethodofWorkplaceWell-being........7 2.4.2InfluencingFactorsofWorkplaceWell-being........9 2.4.3StrategiestoImproveWorkplaceWell-being.......13 2.5IntroductionofCurrentLaborDispatchSystem.............14 2.6ProblemsFacedbyDispatchedEmployees.....................15 2.7ResearchonWorkplaceWell-beingofDispatchedEmployeesinChina.......16 3ResearchObjectandResearchMethod.......18 3.1ResearchObject.18 3.2ResearchMethods............................19 3.3TheDesignofQuestionnaireandInterview....................20 3.4BasicStructureoftheQuestionnaire20 4DataProcessingandAnalysis......................25 4.1BasicInformationabouttheResearchSubject................25 vi 4.2TypicalityAnalysisoftheStudyPopulation...................26 4.3InterviewAnalysis............................28 4.4ReliabilityoftheQuestionnaire.......30 4.5ValidityoftheQuestionnaire............31 4.6NormalityAssessment......................31 4.7CorrelationAnalysis.........................33 4.8RegressionAnalysis.........................34 4.9CorrelationAnalysisofInfluencingFactorsandWorkplaceWell-beingIndex36 4.9.1TheDimensionofPhysicalHealth.......................36 4.9.2TheDimensionofObjectiveMaterialCondition.37 4.9.3TheDimensionofInterpersonalRelationship......37 4.9.4TheDimensionofEnterpriseandDepartmentEnvironment..............38 4.9.5TheDimensionofSelf-realization.......................39 4.10theStatusQuoofDemographicVariablesoftheDispatchedemployees....39 5ThePromotionStrategyforWorkplaceWell-being...................42 5.1EstablishaTrainingSystemforDispatchedEmployees.42 5.1.1Trainingrequirements....................43 5.1.2TrainingImplementation...............44 5.2BroadentheDevelopmentPathandBuildaSoundCareerDevelopment Platform...................46 5.3EstablishReasonableSystemsforCompensation,Welfare,andIncentive....47 5.4OrganizeWorkSeminarsatRegularPeriod....................49 5.5EstablishaSoundLaborDispatchSystem......................50 5.6StrengthenedtheMatchingDegreeofEmployeeandPostintheRecruitment andManagementProcess.......................51 6ConclusionandSummary...........................53 6.1Achievements....53 6.2Limitations.........53 6.3FutureDirections..............................54 REFERENCE..................55 APPENDIXⅠ.................60 APPENDIXⅡ..................63 vii 目录 ACKNOWLEDGEMENTS..............................i ABSTRACT......................ii 摘要..............................iv TABLEOFCONTENTS..v 目录.............................vii LISTOFTABLES............ix LISTOFFIGURES..........xi 图目录.....................xii 1.绪论..............................1 1.1问题的提出........1 1.2研究的意义........1 1.3研究的目标........1 2.文献综述......................4 2.1幸福感的内涵及研究溯源...............4 2.2幸福感的研究现状...........................4 2.3工作幸福感的内涵与研究溯源.......5 2.4工作幸福感的研究现状....................7 2.4.1工作幸福感的测量方法.........7 2.4.2工作幸福感的影响因素........9 2.4.3工作幸福感的提升策略.......13 2.5劳务派遣制度简述及现状..............14 2.6劳务派遣员工面临的问题..............15 2.7我国对劳务派遣员工工作幸福感的相关研究.............16 3.研究设计....................18 3.1研究对象...........18 3.2研究方法...........19 3.3问卷及访谈设计原则.....................20 3.4问卷指标体系的基本架构.............20 4.数据处理与分析........25 4.1研究对象基本信息.........................25 4.2研究对象的典型性分析.................26 viii 4.3访谈分析...........28 4.4调查问卷信度检验..........................30 4.5调查问卷效度检验..........................31 4.6问卷变量的正态性分析.................31 4.7相关性分析......33 4.8回归分析..........34 4.9各维度下不同影响因素与工作幸福感相关性分析....36 4.9.1身体健康维度.......................36 4.9.2客观物质条件维度...............37 4.9.3人际关系维度......................37 4.9.4企业及部门环境维度..........38 4.9.5自我实现维度.......................39 4.10秘书组劳务派遣员工人口统计学变量现状分析......39 5.N公司秘书组劳务派遣员工工作幸福感提升策略...............39 5.1建立完善的培训体系，满足派遣员工自我发展需求42 5.1.1培训需求..............................43 5.1.2培训实施..............................44 5.2拓宽派遣员工的发展空间，建立完善的职业发展平台...........................46 5.3制定公平合理的薪酬、福利、激励制度....................47 5.4定期组织员工工作研讨会议，增进派遣员工的沟通和对工作的认同感49 5.5派遣公司与服务公司建立完整的外派制度，保障派遣员工权益...........50 5.6在招聘和管理过程中，加强关注劳务派遣员工的人岗匹配度................51 6.研究结论与总结........53 6.1主要研究结论...53 6.2本文的不足之处..............................53 6.3发展与展望.......54